훈련
우리는 개인, 팀, 직장을 대상으로 갈등 해결 교육과 워크숍을 제공합니다. 교육 세션에 참여하거나 귀하의 조직에 맞는 맞춤형 교육에 대해 알아보세요. 중재자가 되고 싶나요? 이곳은 당신을 위한 장소입니다.
다음은 우리와 함께 교육을 받은 몇 가지 조직입니다.
- 피어스 카운티 감사실Pacific SourceTrue BluePacific Lutheran University행동을 위한 파트너십, 권한 부여를 위한 목소리(PAVE)안전한 거리타코마 공립 학교타코마 커뮤니티 칼리지AmeriCorps타코마시 사회 및 보건 서비스부
귀하의 조직을 위한 교육
우리의 교육을 받는 사람들은 자신의 전문 개발 경로를 개선할 수 있는 새로운 지식과 기술을 습득할 수 있다는 느낌을 받습니다. 우리의 교육은 관련성이 높고 대화형이며 다양한 학습 스타일을 충족합니다.
우리는 조직과 협력하여 대인 분쟁을 해결하고 팀워크를 구축하며 전략 계획 및 변화 프로세스를 촉진합니다. 가장 인기 있는 교육 주제는 다음과 같습니다.
- 기본 갈등 해결 기술대인 커뮤니케이션 기술인정을 통해 공격성을 분산시키는 방법갈등 완화 기술맞춤형 연습 및 콘텐츠효과적인 갈등 해결 프로세스를 위한 프로세스 설계
당신을 위한 훈련
우리의 모든 교육은 갈등을 해결하고 해결하는 데 도움이 되는 도구를 제공하도록 설계되었습니다. 많은 연수생들은 가족 관계 개선부터 이웃 상호 작용, 직장에서 발생하는 문제에 이르기까지 삶의 여러 측면에서 배운 기술을 사용한다고 말합니다.
우리는 훈련에 대한 접근 방식에 대해 의도적입니다. 귀하가 참여하는 수업의 매 시간마다 우리는 귀하의 경험이 대화형이고 매력적이며 가장 중요한 의미가 있도록 준비하는 데 약 10시간을 소비합니다.
한 훈련 참가자는 "그들은 자료를 잘 알고 정보를 효과적으로 제시하며 훈련 중에 성장을 촉진하기 위해 이러한 기술을 사용하는 것을 두려워하지 않습니다"라고 말했습니다.
기본 중재 교육(BMT)
참가자들은 특히 사람들이 동의하지 않을 때 정중한 방식으로 어려운 대화를 나누는 방법을 배우게 됩니다. 이 40시간 체험 교육의 의제는 다음을 포함합니다: 갈등 해결 시스템 개요, 갈등 역학, 스타일 개념, 해결 개념, 8단계 중재 모델, 대인 커뮤니케이션 기술, 중재자 역할, 중립성 및 편견, 입장, 관심, 가치, 기본 요구 사항, 중재자 윤리, 프로토콜, 전문 표준 및 문화적 다양성.
이 과정을 마치면 수료증을 받게 되며, 공인중개사가 되기 위한 실습을 신청할 수 있습니다.
다가오는 교육 날짜
2024년
- 여름: 7월 10일, 11일, 12일, 17일, 18일가을: 9월 26일, 27일, 28일, 10월 10일, 11일
2025년
- 겨울: 2월 4일, 5일, 7일, 11일, 12일, 14일장소: 온라인
시간
오전 9시 ~ 오후 5시(PST)
비용
- 30일 이상 사전 지불한 경우 1인당 $65030일 미만 사전 지불한 경우 1인당 $700 동일한 조직에서 3명 이상의 참석자일 경우 1인당 $550
위치
717 Tacoma Ave. S, Tacoma, WA 98402 (100% 온라인으로 진행되는 겨울 훈련 제외)
전문 개발 학점
37.5 CEU, 시계 시간 및 CLU
기타 리소스
기본 중재 훈련 장학금 프로그램에 대해 알아보세요
"코치님들께 정말 감동받았습니다. 저는 매일 점심시간에 여러분 옆에 서서 여러분의 지혜의 진주를 흡수하려고 노력했던 그런 아이였을 것입니다..."
- 기본 조정 교육 참가자
중재자가 되고 싶나요?
자원봉사 중재자 팀에 합류하고 싶으신가요? 기본 조정 교육(BMT)을 이수하거나 다른 분쟁 해결 센터*에서 이에 상응하는 교육을 이수하여 시작하세요.
BMT 수료증을 받은 후 다음 단계는 실습 참여를 신청하는 것입니다.
실습 요구 사항
CDR의 실습은 워싱턴 주 결의안(워싱턴 주 분쟁 해결 센터 협회 – DRC)이 정한 인증에 대한 주 표준을 충족하거나 능가하는 워싱턴 주에서 가장 크고 가장 활동적인 실습 중 하나입니다.
실습은 승인된 40시간 기본 중재 교육을 이수한 사람이라면 누구나 참여할 수 있습니다. 수수료는 CDR 교육 수료자의 경우 $500이고 다른 조직에서 승인된 교육을 이수한 사람의 경우 $700입니다.
CDR이 아닌 다른 곳에서 기본 중재 교육을 이수했거나 받고자 하는 경우 특정 문서가 필요합니다.
- 40시간 과정 수료증 사본 제출교육 안건 사본 제출
신청서와 대체 기본 교육 제출물은 CDR의 검토 및 승인을 받아야 합니다. 실습을 마친 후에도 다음 사항에 대한 지속적인 헌신이 있습니다.
- 향후 2년 동안 CDR에서 적극적으로 자원 봉사 중재자로 활동합니다. 최소 6회 중재에 자원 봉사합니다. CDR에서 최소 4회 중재자 현직 교육에 참여합니다.
실습 활동
각 실습은 개별화되어 있으며 모두 다음을 포함합니다:
- 6~8개의 중재 관찰숙련된 감독관의 개인 평가 및 피드백을 포함하여 모의 중재 단독 중재 공인 중재자와 함께 최소 6건의 사례를 공동 중재
인증
실습이 완료되면 지원자는 다음을 수행하게 됩니다.
- 인증 위원회 위원에게 공식 인증 요청 실습을 통한 기술 개발에 대한 서술형 검토 제출 재인증 기간 동안 CDR에 대한 추가 기술 개발 계획 및 헌신 제출 기술 목표가 달성되면 인증이 부여됩니다. 그렇지 않으면 수정된 계획을 통해 기술 구축을 위한 추가 기회가 제공됩니다.
실습 신청 절차
실습 신청을 위해 다음과 같은 여러 양식을 작성하여 보내주시기 바랍니다.
- 인턴십 지원이력서실습 참가 양식자원 봉사 헌신 및 비밀 유지 양식약물 금지 양식
공인 중재자가 되는 방법에 대해 자세히 알아보려면 저희에게 문의하세요.
어려운 대화:
감독 및 관리 기술
대화형 워크숍을 통해 어려운 상황에서 기회를 창출하는 방법을 알아보세요.
20시간 동안 일반적인 의사소통 문제를 살펴보고 갈등을 효과적으로 해결하는 방법을 배우게 됩니다. 효과적인 의사소통 기술, 갈등 스타일 및 전략, 세대 간 의사소통, 협력적 갈등 해결을 이해하게 됩니다.
크고 작은 그룹의 참여가 장려되는 상호작용이 활발한 워크숍 환경에 참여해 지원적이고 안전한 환경에서 응용 기술을 연습할 수 있는 충분한 기회를 제공합니다. 당신의 새로운 기술은 험담, 나쁜 행동, 소문, 권력 역학, 감정 관리와 같은 상황을 헤쳐나가는 데 도움이 될 것입니다.
2024년 교육 날짜
- 가을: 11월 5일, 7일, 12일, 14일
시간
오전 8시 30분 ~ 오후 1시(PST)
비용
- 1인당 $499동일 조직의 3명 이상의 참석자의 경우 1인당 $449
위치
온라인 - Zoom 및 Miro
전문 개발 학점
SHRM 적격
16 CEU 학점
"이것은 내가 지금까지 참여한 최고의 교육 세미나 중 하나였습니다." - 힘든 회화 훈련 참가자
대중이 공격할 때:
고객 서비스 직원을 위한 기술
고객이 화가 나면 당신을 비난하고, 목소리를 높이고, 계속해서 같은 말을 반복합니다. 그들은 당신이 그들에게 동의하기를 기대하고, 당신이 그들의 문제를 해결하기를 원하며, 무례하고 무례하며, 문제가 해결될 때까지 당신이 그들과 대화하기를 원합니다! 그들은 하루 종일 있을 수도 있지만, 당신은 그렇지 않습니다!
대중을 상대하는 직원을 위해 고안된 2일 간의 대화형 워크숍에 참여하세요. 크고 작은 그룹 참여가 모두 권장되며, 지원적이고 안전한 환경에서 응용 기술을 연습할 수 있는 충분한 기회를 제공합니다. 갈등 역학, 단계적 축소 기술 및 의사소통 기술을 배우십시오. 부정적인 내용을 긍정적인 내용으로 재구성하고 효율적으로 토론을 마무리하세요.
2024년 교육 날짜
- 가을: 10월 29일, 30일
시간
오전 8시 30분 ~ 오후 5시(PST)
비용
- 1인당 $499같은 조직에서 3명 이상의 참석자의 경우 1인당 $449같은 조직의 5명 이상의 참석자의 경우 1인당 $399
위치
대화 및 해결 센터(717 Tacoma Ave. S)
정착 회의 패널리스트 교육
무료 온라인 과정에 참여하여 귀하의 기술을 새롭게 익히고 센터에서 합의 회의 중재자가 되는 방법을 배우십시오. 변호사는 합의 회의 중재를 통해 갈등을 해결함으로써 사람들이 법정에 가지 않도록 도울 권한이 있습니다.
이 4시간 합의 회의 패널리스트 교육에는 다음이 포함됩니다.
- 지시 vs 평가 중재 기술모범 사례: 합동 세션 v 셔틀전문 중재자 행동 표준 및 전문 행동 규칙 2.4한 쪽이 Pro SeUniform 중재법 RCW 7.07CLE 크레딧 3.50 보류 중일 때 관리
우리는 지방법원과 고등법원 모두에 원활한 합의 회의를 제공합니다. 센터의 각 사건은 평가 중재 실무에 능숙한 자원봉사 변호사와 중재자들에 의해 진행됩니다.
자원봉사 정착 컨퍼런스 패널리스트를 위한 혜택:
- 지역 법률 커뮤니티에 기여하고 다른 법률 전문가의 지원을 받으세요. 커뮤니티에서 평화로운 해결을 촉진하여 변화를 가져옵니다. 변호사, 강사, 기타 센터 조정 실무자와 네트워크를 형성합니다. 갈등 해결에 대한 지속적인 기술 교육을 받습니다. 센터에서 자신의 사건을 조사합니다.
2024년 훈련 날짜:
- 겨울: 11월 20일 수요일 12:30pm-4:30pm
비용:
- 무료
위치:
- 온라인
메모:
- 본 교육은 변호사만을 대상으로 합니다.
