Đào tạo
Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo và hội thảo về giải quyết xung đột cho các cá nhân, nhóm và nơi làm việc. Hãy tham gia các buổi đào tạo của chúng tôi hoặc tìm hiểu về chương trình đào tạo phù hợp cho tổ chức của bạn. Bạn muốn trở thành một nhà môi giới? Đây là nơi dành cho bạn.
Sau đây là một số tổ chức đã đào tạo với chúng tôi:
- Văn phòng Kiểm toán Quận PiercePacific SourceTrue BluePacific Lutheran UniversityĐối tác vì Hành động, Tiếng nói để Trao quyền (PAVE)Đường phố An toànTrường Công lập TacomaTrường Cao đẳng Cộng đồng TacomaAmeriQuân đoànThành phố TacomaSở Dịch vụ Xã hội & Y tế
Đào tạo cho tổ chức của bạn
Những người tham gia khóa đào tạo của chúng tôi cảm thấy được tiếp thêm kiến thức và kỹ năng mới để cải thiện con đường phát triển nghề nghiệp của họ. Các chương trình đào tạo của chúng tôi phù hợp, có tính tương tác và đáp ứng nhiều phong cách học tập khác nhau.
Chúng tôi làm việc với các tổ chức để giải quyết tranh chấp giữa các cá nhân, xây dựng tinh thần đồng đội và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình lập kế hoạch chiến lược và thay đổi. Các chủ đề đào tạo phổ biến nhất của chúng tôi bao gồm:
- Kỹ năng giải quyết xung đột cơ bản Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân Cách giảm bớt sự gây hấn thông qua sự thừa nhận Kỹ thuật giảm leo thang xung đột Các bài tập và nội dung tùy chỉnh Thiết kế một quy trình cho một quy trình giải quyết xung đột hiệu quả
Đào tạo cho bạn
Tất cả chương trình đào tạo của chúng tôi đều được thiết kế để cung cấp các công cụ giúp bạn có thể giải quyết và giải quyết xung đột. Nhiều học viên của chúng tôi cho biết họ sử dụng các kỹ năng học được trong nhiều khía cạnh của cuộc sống - từ việc cải thiện mối quan hệ gia đình đến tương tác với hàng xóm cho đến các vấn đề nảy sinh tại nơi làm việc.
Chúng tôi có chủ ý về cách tiếp cận đào tạo của mình. Với mỗi giờ tham gia lớp học, chúng tôi dành khoảng 10 giờ để chuẩn bị để đảm bảo trải nghiệm của bạn mang tính tương tác, hấp dẫn và quan trọng nhất là có ý nghĩa.
Một người tham gia khóa đào tạo cho biết: “Họ thực sự nắm rõ tài liệu và trình bày thông tin một cách hiệu quả, đồng thời không ngại sử dụng những kỹ năng đó để khuyến khích sự phát triển trong quá trình đào tạo”.
Đào tạo Hòa giải Cơ bản (BMT)
Những người tham gia sẽ học cách tổ chức các cuộc trò chuyện khó khăn một cách tôn trọng, đặc biệt là khi mọi người không đồng ý. Chương trình đào tạo trải nghiệm kéo dài 40 giờ này bao gồm: tổng quan về hệ thống giải quyết xung đột, động lực xung đột, khái niệm phong cách, khái niệm giải quyết, mô hình hòa giải 8 giai đoạn, kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân, vai trò hòa giải, tính trung lập và thiên vị, lập trường, lợi ích, giá trị, nhu cầu cơ bản, đạo đức hòa giải, nghi thức, tiêu chuẩn nghề nghiệp và sự đa dạng về văn hóa.
Sau khi kết thúc khóa học này, bạn sẽ nhận được chứng chỉ hoàn thành và có thể đăng ký thực tập để trở thành hòa giải viên được chứng nhận.
Ngày đào tạo sắp tới
2024
- Mùa hè: 10, 11, 12, 17 và 18 tháng 7 Mùa thu: 26, 27, 28 tháng 9, 10 và 11 tháng 10
2025
- Mùa đông: 4, 5, 7, 11, 12 và 14 tháng 2Địa điểm: Trực tuyến
Thời gian
9 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo giờ chuẩn Thái Bình Dương
Trị giá
- $650 mỗi người nếu trả trước 30 ngày trở lên$700 mỗi người nếu trả trước ít hơn 30 ngày$550 mỗi người cho ba người tham dự trở lên từ cùng một tổ chức
Vị trí
717 Tacoma Ave. S, Tacoma, WA 98402 (ngoại trừ khóa đào tạo Mùa đông, 100% trực tuyến)
Tín dụng phát triển chuyên môn
37,5 CEU, Giờ Đồng hồ và CLU
Các nguồn lực khác
Tìm hiểu về Chương trình Học bổng Đào tạo Hòa giải Cơ bản của chúng tôi
"Tôi rất ấn tượng với các huấn luyện viên. Tôi sẽ là đứa trẻ cố gắng đứng cạnh các bạn trong giờ ăn trưa hàng ngày chỉ để tiếp thu những viên ngọc trí tuệ của các bạn..."
- Người tham gia đào tạo hòa giải cơ bản
Bạn muốn trở thành một nhà môi giới?
Bạn quan tâm đến việc tham gia đội ngũ hòa giải viên tình nguyện của chúng tôi? Bắt đầu bằng cách hoàn thành Khóa đào tạo hòa giải cơ bản (BMT) của chúng tôi hoặc khóa đào tạo tương đương từ một Trung tâm giải quyết tranh chấp khác*.
Sau khi bạn đã nhận được chứng chỉ hoàn thành BMT, bước tiếp theo là đăng ký tham gia buổi thực tập của chúng tôi.
Yêu cầu thực hành
Cơ sở thực hành tại CDR là một trong những cơ sở lớn nhất và tích cực nhất ở Bang Washington, đáp ứng và vượt qua các tiêu chuẩn của bang về chứng nhận do Nghị quyết Washington (hiệp hội các Trung tâm Giải quyết Tranh chấp Bang Washington - DRC) đặt ra.
Chương trình thực hành dành cho bất kỳ ai đã hoàn thành khóa đào tạo hòa giải cơ bản kéo dài 40 giờ đã được phê duyệt. Lệ phí là 500 USD cho những người tốt nghiệp khóa đào tạo CDR và 700 USD cho những người đã hoàn thành khóa đào tạo được phê duyệt với một tổ chức khác.
Nếu bạn đã tham gia hoặc muốn tham gia khóa đào tạo hòa giải cơ bản của mình ở một nơi khác ngoài CDR, cần phải có tài liệu cụ thể:
- Gửi bản sao Chứng chỉ hoàn thành khóa học 40 giờ của bạnGửi bản sao chương trình đào tạo
Các đơn đăng ký và các bài nộp đào tạo cơ bản thay thế phải được CDR xem xét và phê duyệt. Sau khi hoàn thành khóa thực hành, chúng tôi tiếp tục cam kết:
- trở thành tình nguyện viên hòa giải tích cực với CDR trong khoảng thời gian hai năm tới tình nguyện viên cho tối thiểu sáu buổi hòa giải tham gia ít nhất bốn khóa đào tạo tại chức về hòa giải viên tại CDR
Hoạt động thực hành
Mỗi bài thực hành được cá nhân hóa và tất cả sẽ bao gồm:
- quan sát sáu đến tám buổi hòa giải một mình hòa giải một buổi hòa giải mô phỏng, bao gồm đánh giá cá nhân và phản hồi từ một giám thị có kinh nghiệm đồng hòa giải tối thiểu sáu trường hợp với hòa giải viên được chứng nhận
Chứng nhận
Sau khi thực tập hoàn tất, người nộp đơn sẽ:
- yêu cầu chứng nhận chính thức từ thành viên ủy ban chứng nhận gửi bản đánh giá tường thuật về phát triển kỹ năng thông qua hoạt động thực hành của họ gửi kế hoạch của họ để phát triển kỹ năng hơn nữa và cam kết với CDR trong thời hạn tái chứng nhận của bạn Nếu đạt được mục tiêu kỹ năng, chứng nhận sẽ được trao. Mặt khác, các cơ hội bổ sung để xây dựng kỹ năng sẽ được cung cấp trong kế hoạch sửa đổi.
Quy trình đăng ký thực tập
Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn điền và gửi một số mẫu đơn để đăng ký thực tập, bao gồm:
- Đơn xin thực tập Sơ yếu lý lịch Mẫu bài tập thực hành Cam kết tình nguyện và hình thức bảo mật Hình thức không dùng ma túy
Hãy liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về việc trở thành một hòa giải viên được chứng nhận.
Cuộc trò chuyện khó khăn:
Kỹ năng giám sát và quản lý
Tìm hiểu cách tạo cơ hội từ những tình huống khó khăn trong hội thảo có tính tương tác cao này.
Trong 20 giờ, bạn sẽ khám phá các vấn đề giao tiếp điển hình và tìm hiểu cách giải quyết xung đột một cách hiệu quả. Bạn sẽ hiểu các kỹ thuật giao tiếp hiệu quả, phong cách và chiến lược xung đột, giao tiếp giữa các thế hệ và giải quyết xung đột hợp tác.
Tham gia vào môi trường hội thảo có tính tương tác cao này, nơi khuyến khích sự tham gia của cả nhóm lớn và nhóm nhỏ, mang lại nhiều cơ hội để thực hành các kỹ năng ứng dụng trong môi trường hỗ trợ và an toàn. Các kỹ năng mới của bạn sẽ giúp bạn điều hướng các tình huống như buôn chuyện, hành vi xấu, tin đồn, động lực quyền lực và quản lý cảm xúc.
Ngày đào tạo năm 2024
- Mùa thu: 5, 7, 12 và 14 tháng 11
Thời gian
8:30 sáng đến 1 giờ chiều theo giờ chuẩn Thái Bình Dương
Trị giá
- $499 mỗi người$449 mỗi người cho ba người tham dự trở lên từ cùng một tổ chức
Vị trí
Trực tuyến - Zoom và Miro
Tín dụng phát triển chuyên môn
SHRM đủ điều kiện
16 tín chỉ CEU
"Đây là một trong những hội thảo đào tạo tốt nhất mà tôi từng tham gia." - Người tham gia đào tạo cuộc trò chuyện khó khăn
Khi công chúng tấn công:
Kỹ thuật dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng
Khi một khách hàng khó chịu, họ đổ lỗi cho bạn, lớn tiếng và lặp đi lặp lại. Họ mong đợi bạn đồng ý với họ, họ muốn bạn khắc phục vấn đề của họ, họ thô lỗ và thiếu tôn trọng, và họ muốn bạn nói chuyện với họ cho đến khi vấn đề được giải quyết! Họ có thể có cả ngày - nhưng bạn thì không!
Hãy tham gia hội thảo trực tiếp có tính tương tác cao kéo dài 2 ngày của chúng tôi được thiết kế dành cho nhân viên giao dịch với công chúng. Sự tham gia của cả nhóm lớn và nhóm nhỏ đều được khuyến khích, mang lại nhiều cơ hội để thực hành các kỹ năng ứng dụng trong môi trường an toàn và hỗ trợ. Tìm hiểu động lực xung đột, kỹ thuật giảm leo thang và kỹ năng giao tiếp. Chuyển đổi những điều tiêu cực thành tích cực và kết thúc các cuộc thảo luận một cách hiệu quả.
Ngày đào tạo năm 2024
- Mùa thu: 29 & 30 tháng 10
Thời gian
8:30 sáng đến 5:00 chiều theo giờ chuẩn Thái Bình Dương
Trị giá
- $499 mỗi người$449 mỗi người cho ba người tham dự trở lên từ cùng một tổ chức$399 mỗi người cho năm người tham dự trở lên từ cùng một tổ chức
Vị trí
Trung tâm Đối thoại & Giải quyết (717 Tacoma Ave. S)
Đào tạo tham luận viên hội nghị giải quyết
Tham gia khóa học trực tuyến miễn phí của chúng tôi để làm mới kỹ năng của bạn và tìm hiểu cách trở thành hòa giải viên hội nghị hòa giải tại Trung tâm. Luật sư có quyền giúp mọi người tránh khỏi tòa án bằng cách giải quyết xung đột thông qua hòa giải tại hội nghị giải quyết.
Khóa đào tạo tham luận viên Hội nghị Dàn xếp kéo dài 4 giờ này bao gồm:
- Kỹ năng hòa giải chỉ thị và đánh giá Cách thực hành tốt nhất: phiên họp chung v tàu con thoi Tiêu chuẩn ứng xử & Quy tắc ứng xử chuyên nghiệp của hòa giải viên chuyên nghiệp 2.4Quản lý khi một bên là Đạo luật hòa giải thống nhất Pro SeUniform RCW 7.07CLE Tín chỉ 3,50 đang chờ xử lý
Chúng tôi cung cấp các Hội nghị Giải quyết được tạo điều kiện cho cả Tòa án Quận và Tòa Thượng thẩm. Mỗi vụ việc tại Trung tâm đều được hỗ trợ bởi các luật sư tình nguyện và hòa giải viên có kỹ năng thực hành hòa giải đánh giá.
Lợi ích dành cho tình nguyện viên tham gia Hội nghị Giải quyết:
- Đóng góp cho cộng đồng pháp lý địa phương và tìm sự hỗ trợ từ các chuyên gia pháp lý khácTạo sự khác biệt bằng cách thúc đẩy các giải pháp hòa bình trong cộng đồng của chúng tôiMạng lưới với các luật sư, huấn luyện viên, những người hành nghề hòa giải khác của Trung tâmNhận đào tạo kỹ năng liên tục về giải quyết xung đột Thăm dò các vụ việc của riêng bạn tại Trung tâm
Ngày đào tạo năm 2024:
- Mùa đông: Thứ Tư, ngày 20 tháng 11 lúc 12:30 trưa-4:30 chiều
Trị giá:
- Ca ngợi
Vị trí:
- Trực tuyến
Ghi chú:
- Chương trình đào tạo này dành riêng cho luật sư.
