Обучение
Мы предлагаем тренинги и семинары по разрешению конфликтов для отдельных лиц, команд и рабочих мест. Присоединяйтесь к нашим тренингам или узнайте об индивидуальном обучении для вашей организации. Хотите стать медиатором? Это место для вас.
Вот некоторые из организаций, прошедших обучение у нас:
- Аудиторская служба округа ПирсPacific SourceTrue BlueТихоокеанский лютеранский университетПартнерство ради действий, Голоса за расширение прав и возможностей (PAVE)Безопасные улицыГосударственные школы ТакомыМуниципальный колледж ТакомыАмерикорпусГород ТакомаДепартамент социальных и медицинских услуг
Обучение для вашей организации
Люди, прошедшие наши тренинги, уходят с чувством, что они полны новых знаний и навыков, которые помогут им улучшить свой профессиональный путь развития. Наши тренинги актуальны, интерактивны и соответствуют различным стилям обучения.
Мы работаем с организациями для разрешения межличностных споров, построения командной работы и облегчения процессов стратегического планирования и изменений. Наиболее популярные темы обучения:
- Базовые навыки разрешения конфликтов. Навыки межличностного общения. Как рассеивать агрессию посредством признания. Методы деэскалации конфликта. Индивидуальные упражнения и содержание. Разработка процесса эффективного разрешения конфликта.
Обучение для вас
Все наше обучение предназначено для предоставления инструментов, которые помогут вам решать и разрешать конфликты. Многие из наших стажеров говорят, что используют полученные навыки во многих аспектах своей жизни — от улучшения семейных отношений до взаимодействия с соседями и проблем, возникающих на работе.
Мы сознательно подходим к обучению. На каждый час вашего занятия мы тратим около 10 часов на подготовку, чтобы ваш опыт был интерактивным, увлекательным и, самое главное, содержательным.
«Они действительно знают материалы, эффективно представляют информацию и не боятся использовать эти навыки для стимулирования роста во время обучения», — сказал один из участников тренинга.
Базовый тренинг по медиации (BMT)
Участники научатся уважительно вести трудные разговоры, особенно когда люди не согласны. Программа этого 40-часового практического тренинга включает в себя: обзор систем разрешения конфликтов, динамику конфликтов, концепции стилей, концепции разрешения, 8-этапную модель посредничества, навыки межличностного общения, роль посредника, нейтралитет и предвзятость, позиции, интересы, ценности, основные потребности, этика медиатора, протокол, профессиональные стандарты и культурное разнообразие.
По окончании этого курса вы получите сертификат об окончании и сможете подать заявку на прохождение практики, чтобы стать сертифицированным медиатором.
Ближайшие даты обучения
2024 год
- Лето: 10, 11, 12, 17 и 18 июля. Осень: 26, 27, 28 сентября, 10 и 11 октября.
2025 год
- Зима: 4, 5, 7, 11, 12 и 14 февраля. Место проведения: онлайн.
Время
с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени
Расходы
- 650 долларов США на человека при оплате за 30 или более дней вперед 700 долларов США на человека при оплате менее чем за 30 дней 550 долларов США на человека при оплате трех или более участников из одной организации
Расположение
717 Tacoma Ave. S, Tacoma, WA 98402 (кроме зимнего обучения, которое проводится на 100% онлайн)
Кредиты профессионального развития
37,5 CEU, часы и CLU
Другие источники
Узнайте о нашей стипендиальной программе базового обучения медиации
«Меня очень впечатляют тренеры. Я был бы тем ребенком, который каждый день пытался бы стоять рядом с вами, ребята, в очереди за обедом, просто чтобы впитать ваши жемчужины мудрости…»
- Участник базового тренинга по медиации
Хотите стать медиатором?
Хотите присоединиться к нашей команде волонтеров-медиаторов? Начните с прохождения нашего базового обучения по медиации (BMT) или аналогичного обучения в другом Центре разрешения споров*.
После того как вы получите сертификат об окончании BMT, следующим шагом будет подача заявки на участие в нашей практике.
Требования к практикуму
Практикум в CDR является одним из крупнейших и наиболее активных в штате Вашингтон, который соответствует и превосходит государственные стандарты сертификации, установленные Резолюцией Вашингтона (ассоциация центров разрешения споров штата Вашингтон – DRC).
Практикум открыт для всех, кто прошел одобренный 40-часовой базовый тренинг по медиации. Плата составляет 500 долларов США для выпускников курсов CDR и 700 долларов США для людей, прошедших утвержденное обучение в другой организации.
Если вы прошли или хотите пройти базовое обучение по медиации где-то за пределами CDR, вам потребуется специальная документация:
- Отправьте копию сертификата об окончании 40-часового курсаОтправьте копию программы обучения
Заявки и заявки на альтернативное базовое обучение должны быть рассмотрены и одобрены CDR. После завершения практики вы обязаны:
- быть активным добровольным посредником в CDR в течение следующих двух лет. Выступить волонтером минимум в шести посреднических процессах. Принять участие как минимум в четырех тренингах без отрыва от работы для медиаторов в CDR.
Практикум
Каждая практика индивидуальна и включает в себя:
- наблюдение за шестью-восьми медиациями; самостоятельное проведение моделируемой медиации, включая личную оценку и обратную связь от опытного проктора; совместное проведение как минимум шести дел с сертифицированными медиаторами.
Сертификация
По завершении практики абитуриенту предстоит:
- запросить официальную сертификацию у члена сертификационного комитета; представить описательный обзор развития навыков в ходе практики; представить свой план дальнейшего развития навыков и приверженность CDR в течение срока повторной сертификации. Если цели навыков достигнуты, сертификация присуждается. В противном случае в пересмотренном плане предусмотрены дополнительные возможности для развития навыков.
Процесс подачи заявки на практику
Мы попросим вас заполнить и отправить несколько форм для подачи заявки на практику, в том числе:
- Заявление на стажировкуРезюмеФорма для участия в практикеФорма добровольного обязательства и конфиденциальностиФорма без наркотиков
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о том, как стать сертифицированным медиатором.
Жесткие разговоры:
Навыки контроля и управления
Узнайте, как создавать возможности из сложных ситуаций, на этом интерактивном семинаре.
За 20 часов вы изучите типичные проблемы общения и научитесь эффективно разрешать конфликты. Вы поймете эффективные методы общения, стили и стратегии конфликтов, общение между поколениями и совместное разрешение конфликтов.
Примите участие в этой интерактивной среде семинара, где поощряется участие как больших, так и малых групп, предоставляя широкие возможности для отработки прикладных навыков в благоприятной и безопасной обстановке. Ваши новые навыки помогут вам ориентироваться в таких ситуациях, как сплетни, плохое поведение, слухи, динамика власти и управление эмоциями.
Даты обучения в 2024 году
- Осень: 5, 7, 12 и 14 ноября.
Время
с 8:30 до 13:00 по тихоокеанскому стандартному времени.
Расходы
- 499 долларов США на человека 449 долларов США на человека для трех и более участников из одной организации
Расположение
Онлайн - Zoom и Миро
Кредиты профессионального развития
SHRM имеет право
16 кредитов CEU
«Это был один из лучших обучающих семинаров, в которых я когда-либо участвовал». - Участник тренинга «Жесткие разговоры»
Когда общественность атакует:
Методы для персонала службы поддержки клиентов
Когда клиент расстроен, он обвиняет вас, повышает голос и повторяет свои слова снова и снова. Они ожидают, что вы согласитесь с ними, хотят, чтобы вы решили их проблему, они грубы и неуважительны, и они хотят, чтобы вы разговаривали с ними, пока проблема не будет решена! У них может быть весь день – но у вас нет!
Присоединяйтесь к нашему двухдневному интерактивному семинару, предназначенному для сотрудников, работающих с общественностью. Поощряется участие как больших, так и малых групп, предоставляя широкие возможности для отработки прикладных навыков в благоприятной и безопасной обстановке. Изучите динамику конфликта, методы деэскалации и навыки общения. Превратите негатив в позитив и эффективно завершите обсуждение.
Даты обучения в 2024 году
- Осень: 29 и 30 октября.
Время
с 8:30 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени.
Расходы
- 499 долларов США на человека 449 долларов США на человека для трех и более участников из одной организации 399 долларов США на человека для пяти или более участников из одной организации
Расположение
Центр диалога и разрешения (717 Tacoma Ave. S)
Обучение экспертов конференции по урегулированию споров
Присоединяйтесь к нашему бесплатному онлайн-курсу, чтобы освежить свои навыки и узнать, как стать посредником конференции по урегулированию споров в Центре. Адвокаты имеют право помогать людям избегать суда, разрешая конфликты посредством посредничества на конференции по урегулированию споров.
Этот 4-часовой тренинг для экспертов конференции по урегулированию споров включает в себя:
- Навыки директивного и оценочного посредничества. Передовой опыт: совместная сессия вместо челнока. Стандарты поведения и правила профессионального поведения профессионального медиатора 2.4. Управление, когда одна сторона придерживается принципа Pro Se. Единый закон о посредничестве RCW 7.07. Кредиты CLE 3,50 ожидаются.
Мы проводим конференции по урегулированию споров как для окружного суда, так и для Верховного суда. Каждое дело в Центре ведут адвокаты-добровольцы и медиаторы, обладающие навыками оценочной практики посредничества.
Преимущества для волонтеров-участников конференции по поселениям:
- Внесите свой вклад в местное юридическое сообщество и найдите поддержку у других юристов. Измените ситуацию к лучшему, способствуя мирному разрешению конфликтов в нашем сообществе. Сотрудничайте с адвокатами, инструкторами и другими специалистами по посредничеству Центра. Проходите постоянное обучение навыкам разрешения конфликтов. Экспедиция ваших собственных дел в Центре.
Даты обучения в 2024 году:
- Зима: среда, 20 ноября, с 12:30 до 16:30.
Расходы:
- Бесплатный
Расположение:
- В сети
Примечание:
- Этот тренинг предназначен исключительно для адвокатов.
