Навчання
Ми пропонуємо тренінги з вирішення конфліктів і семінари для окремих осіб, команд і робочих місць. Приєднуйтеся до наших тренінгів або дізнайтеся про індивідуальне навчання для вашої організації. Хочете стати медіатором? Це місце для вас.
Ось кілька організацій, які пройшли навчання з нами:
- Офіс аудитора округу Пірс Pacific SourceTrue BluePacific Lutheran UniversityPartnerships for Action, Voices for Empowerment (PAVE)Safe StreetsTacoma Public SchoolsTacoma Community CollegeAmeriCorpsCity of TacomaDepartment of Social & Health Services
Навчання для вашої організації
Люди, які проходять наші тренінги, залишають себе наповненими новими знаннями та навичками для вдосконалення свого професійного розвитку. Наші тренінги актуальні, інтерактивні та відповідають різним стилям навчання.
Ми працюємо з організаціями, щоб вирішити міжособистісні суперечки, побудувати командну роботу та сприяти стратегічному плануванню та процесам змін. Наші найпопулярніші навчальні теми включають:
- Базові навички розв’язання конфліктів Навички міжособистісного спілкування Як розсіяти агресію через визнання Техніки деескалації конфлікту Індивідуальні вправи та зміст Розробка процесу для ефективного процесу вирішення конфлікту
Навчання для вас
Усі наші тренінги створені для того, щоб надати вам інструменти для вирішення та вирішення конфліктів. Багато наших слухачів кажуть, що вони використовують отримані навички в багатьох аспектах свого життя – від покращення сімейних стосунків до взаємодії з сусідами до проблем, які виникають на роботі.
Ми цілеспрямовано підходимо до навчання. На кожну годину вашого заняття ми витрачаємо близько 10 годин на підготовку, щоб ваш досвід був інтерактивним, цікавим і, що найважливіше, значущим.
«Вони справді знають матеріали та ефективно подають інформацію, і не бояться використовувати ці навички для заохочення зростання під час тренінгу», — сказав один із учасників тренінгу.
Базовий тренінг з медіації (BMT)
Учасники навчаться шанобливо вести складні розмови, особливо коли люди не погоджуються. Програма цього 40-годинного експериментального тренінгу включає: огляд систем вирішення конфліктів, динаміку конфлікту, концепції стилів, концепції вирішення, 8-етапну модель посередництва, навички міжособистісного спілкування, роль посередника, нейтралітет і упередженість, позиції, інтереси, цінності, основні потреби, етика медіатора, протокол, професійні стандарти та культурне розмаїття.
Після закінчення цього курсу ви отримаєте сертифікат про проходження та зможете подати заявку на практикум, щоб стати сертифікованим медіатором.
Найближчі дати навчання
2024 рік
- Літо: 10, 11, 12, 17 і 18 липня Осінь: 26, 27, 28 вересня, 10 і 11 жовтня
2025 рік
- Зима: 4, 5, 7, 11, 12 і 14 лютого Розташування: Онлайн
час
9:00 до 17:00 за тихоокеанським стандартним часом
Вартість
- 650 доларів США на особу, якщо оплата здійснюється за 30 днів або більше, 700 доларів США на особу, якщо оплата здійснюється менше ніж за 30 днів, 550 доларів США на особу за трьох або більше учасників з однієї організації
Місцезнаходження
717 Tacoma Ave. S, Tacoma, WA 98402 (окрім зимового навчання, яке 100% онлайн)
Кредити професійного розвитку
37.5 CEU, годинник і CLU
Інші ресурси
Дізнайтеся про нашу стипендіальну програму базового медіаційного навчання
«Мене дуже вразили тренери. Я був би тією дитиною, яка намагалася б щодня стояти поруч із вами в черзі за обідом, щоб просто поглинути вашу мудрість…»
- Учасник базового тренінгу з медіації
Хочете стати медіатором?
Бажаєте приєднатися до нашої команди волонтерів-медіаторів? Почніть із завершення нашого базового навчання медіації (BMT) або еквівалентного навчання в іншому Центрі вирішення спорів*.
Після того, як ви отримаєте сертифікат про проходження BMT, наступним кроком буде подати заявку на участь у нашому практикумі.
Вимоги до практики
Практикум у CDR є одним із найбільших і найактивніших у штаті Вашингтон, який відповідає та перевищує державні стандарти сертифікації, встановлені Резолюцією Вашингтона (асоціація центрів вирішення спорів штату Вашингтон – DRC).
Практикум відкритий для всіх, хто пройшов затверджений 40-годинний базовий тренінг з медіації. Плата становить 500 доларів США для випускників навчання CDR і 700 доларів США для людей, які пройшли затверджене навчання в іншій організації.
Якщо ви пройшли або бажаєте пройти базовий курс посередництва десь, крім CDR, потрібна спеціальна документація:
- Надішліть копію свого сертифікату про проходження 40-годинного курсу. Надішліть копію розкладу тренінгу.
Заявки та альтернативне базове навчання мають бути розглянуті та затверджені CDR. Після проходження практикуму є постійне зобов’язання:
- бути активним волонтером-медіатором у CDR протягом наступного дворічного періоду волонтером протягом щонайменше шести медіацій, взяти участь принаймні в чотирьох тренінгах для медіаторів у CDR
Практикум Діяльність
Кожен практикум є індивідуальним і включатиме:
- спостереження за шістьма-восьмома посередництвами самостійно посередництво в імітації посередництва, включаючи особисту оцінку та відгук від досвідченого проктора; спільне посередництво щонайменше шести справ із сертифікованими посередниками
Атестація
Після завершення практики заявник:
- вимагати офіційної сертифікації від членів сертифікаційного комітету подавати описовий огляд розвитку навичок під час їхніх практичних занять подавати свій план подальшого розвитку навичок і зобов’язання перед CDR протягом періоду повторної сертифікації. Якщо цілі щодо навичок досягнуто, сертифікація присуджується. В іншому випадку додаткові можливості для розвитку навичок надаються в переглянутому плані.
Процес подання заявки на практикум
Ми попросимо вас заповнити та надіслати кілька форм, щоб подати заявку на практикум, зокрема:
- Заявка на стажування Резюме Практикум Вступ Форма вправиЗобов’язання волонтера та форма конфіденційності Форма без наркотиків
Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися більше про те, як стати сертифікованим медіатором.
Важкі розмови:
Наглядові та управлінські навички
Дізнайтеся, як створювати можливості зі складних ситуацій на цьому дуже інтерактивному семінарі.
Протягом 20 годин ви дослідите типові проблеми спілкування та навчитеся ефективно вирішувати конфлікти. Ви зрозумієте ефективні методи спілкування, стилі та стратегії конфліктів, спілкування між поколіннями та спільне вирішення конфліктів.
Візьміть участь у цьому надзвичайно інтерактивному середовищі семінару, де заохочується участь як великих, так і малих груп, надаючи широкі можливості для практики прикладних навичок у сприятливій та безпечній обстановці. Ваші нові навички допоможуть вам орієнтуватися в таких ситуаціях, як плітки, погана поведінка, чутки, динаміка влади та керування емоціями.
Дати навчання у 2024 році
- Осінь: 5, 7, 12 і 14 листопада
час
8:30 ранку до 13:00 PST
Вартість
- 499 доларів США на особу 449 доларів США на особу для трьох або більше учасників з однієї організації
Місцезнаходження
Онлайн - Zoom і Miro
Кредити професійного розвитку
SHRM Придатний
16 кредитів CEU
«Це був один із найкращих навчальних семінарів, у яких я коли-небудь брав участь». - Учасник тренінгу «Жорсткі розмови».
Коли громадськість атакує:
Техніка для персоналу служби обслуговування клієнтів
Коли клієнт засмучений, він звинувачує вас, підвищує голос і повторює це знову і знову. Вони очікують, що ви погодитеся з ними, вони хочуть, щоб ви вирішили їхню проблему, вони грубі та неповажні, і вони хочуть, щоб ви розмовляли з ними, доки її не вирішать! У них може бути цілий день, але ви ні!
Приєднуйтеся до нашого 2-денного особистого високоінтерактивного семінару, призначеного для працівників, які працюють з громадськістю. Заохочується участь як у великих, так і в малих групах, що надає широкі можливості для відпрацювання прикладних навичок у сприятливому та безпечному середовищі. Навчіться динаміці конфлікту, техніці деескалації та комунікативним навичкам. Перетворюйте негативи на позитивні та ефективно закривайте дискусії.
Дати навчання у 2024 році
- Осінь: 29 та 30 жовтня
час
8:30 до 17:00 за тихоокеанським стандартним часом
Вартість
- 499 доларів США на особу 449 доларів США на особу для трьох або більше учасників з однієї організації 399 доларів США на особу для п’яти або більше учасників з однієї організації
Місцезнаходження
Center for Dialog & Resolution (717 Tacoma Ave. S)
Навчання експертів конференції з урегулювання
Приєднайтеся до нашого безкоштовного онлайн-курсу, щоб відновити свої навички та дізнатися, як стати посередником мирової конференції в Центрі. Адвокати мають повноваження допомагати людям уникнути суду, вирішуючи конфлікт за допомогою посередництва мирової конференції.
Цей 4-годинний тренінг для учасників дискусійної конференції включає:
- Директива проти оцінювальних навичок медіації. Найкращі практики: спільна сесія проти човника. Стандарти поведінки та правила професійної поведінки професійного медіатора 2.4 Керування, коли одна сторона є Pro. Єдиний закон про медіацію.
Ми надаємо конференції з мирової угоди як для окружного, так і для вищого суду. Кожну справу в Центрі ведуть адвокати-волонтери та медіатори, які володіють практиками оціночної медіації.
Переваги для волонтерів:
- Зробіть внесок у місцеву юридичну спільноту та знайдіть підтримку в інших юристів. Зробіть різницю, сприяючи мирному врегулюванню в нашій спільноті. Мережа з адвокатами, інструкторами та іншими фахівцями з медіації Центру. Постійно навчайтеся навичкам вирішення конфліктів. Експедиція ваших власних справ у Центрі.
Дати навчання у 2024 році:
- Зима: середа, 20 листопада о 12:30-16:30
Вартість:
- Безкоштовно
Місцезнаходження:
- Онлайн
Примітка:
- Цей тренінг призначений виключно для адвокатів.
