Capacitación
Ofrecemos capacitación y talleres en resolución de conflictos a individuos, equipos y lugares de trabajo. Únase a nosotros en nuestras sesiones de capacitación o conozca la capacitación personalizada para su organización. ¿Quieres convertirte en mediador? Este es el lugar para ti.
Estas son algunas de las organizaciones que se han formado con nosotros:
- Oficina del Auditor del Condado de PiercePacific SourceTrue BluePacific Lutheran UniversityPartnerships for Action, Voices for Empowerment (PAVE)Calles SegurasEscuelas Públicas de TacomaTacoma Community CollegeAmeriCorpsCiudad de TacomaDepartamento de Servicios Sociales y de Salud
Capacitación para su organización
Las personas que reciben nuestras capacitaciones se sienten empoderadas con nuevos conocimientos y habilidades para mejorar su camino de desarrollo profesional. Nuestras capacitaciones son relevantes, interactivas y satisfacen una variedad de estilos de aprendizaje.
Trabajamos con organizaciones para resolver disputas interpersonales, construir trabajo en equipo y facilitar la planificación estratégica y los procesos de cambio. Nuestros temas de capacitación más populares incluyen:
- Habilidades básicas de resolución de conflictos Habilidades de comunicación interpersonal Cómo disipar la agresión a través del reconocimiento Técnicas de reducción de conflictos Ejercicios y contenidos personalizados Diseñar un proceso para un proceso eficaz de resolución de conflictos
Entrenamiento para ti
Toda nuestra capacitación está diseñada para brindarle herramientas que le permitan abordar y resolver conflictos. Muchos de nuestros alumnos dicen que utilizan las habilidades que aprenden en muchos aspectos de sus vidas, desde mejorar las relaciones familiares hasta las interacciones con el vecindario y los problemas que surgen en el trabajo.
Somos intencionales en nuestro enfoque de la capacitación. Por cada hora de clase en la que estás, dedicamos aproximadamente 10 horas a prepararnos para garantizar que tu experiencia sea interactiva, atractiva y, lo más importante, significativa.
"Ellos realmente conocen los materiales y presentan la información de manera efectiva y no tienen miedo de utilizar esas habilidades para fomentar el crecimiento durante la capacitación", dijo un participante de la capacitación.
Formación Básica en Mediación (BMT)
Los participantes aprenderán a mantener conversaciones difíciles de manera respetuosa, especialmente cuando las personas no están de acuerdo. La agenda de esta capacitación experiencial de 40 horas incluye: una descripción general de los sistemas de resolución de conflictos, dinámica de conflictos, conceptos de estilos, conceptos de resolución, el modelo de mediación de 8 etapas, habilidades de comunicación interpersonal, el rol del mediador, neutralidad y prejuicios, posiciones, intereses, valores, necesidades básicas, ética del mediador, protocolo, estándares profesionales y diversidad cultural.
Después de finalizar este curso, recibirá un certificado de finalización y podrá solicitar una práctica para convertirse en mediador certificado.
Próximas fechas de formación
2024
- Verano: 10, 11, 12, 17 y 18 de julio Otoño: 26, 27, 28 de septiembre, 10 y 11 de octubre
2025
- Invierno: 4, 5, 7, 11, 12 y 14 de febrero Ubicación: Online
Tiempo
De 9 a. m. a 5 p. m. hora del Pacífico
Costo
- $650 por persona si paga con 30 días o más de anticipación$700 por persona si paga con menos de 30 días de anticipación$550 por persona para tres o más asistentes de la misma organización
Ubicación
717 Tacoma Ave. S, Tacoma, WA 98402 (excepto el entrenamiento de invierno, que es 100 % en línea)
Créditos de desarrollo profesional
37,5 CEU, horas de reloj y CLU
Otros recursos
Conozca nuestro Programa de Becas de Formación en Mediación Básica
"Estoy muy impresionado con los entrenadores. Yo sería ese niño que intenta estar junto a ustedes en la fila del almuerzo todos los días solo para absorber sus perlas de sabiduría..."
- Participante de la Formación Básica en Mediación
¿Quieres convertirte en mediador?
¿Interesado en unirse a nuestro equipo de mediadores voluntarios? Comience completando nuestra Capacitación Básica en Mediación (BMT) o una capacitación equivalente de otro Centro de Resolución de Disputas*.
Una vez que haya recibido su certificado de finalización de BMT, el siguiente paso es solicitar participar en nuestra práctica.
Requisitos de práctica
La práctica en CDR es una de las más grandes y activas en el estado de Washington y cumple y excede los estándares estatales para la certificación establecidos por Resolución Washington (la asociación de Centros de Resolución de Disputas del Estado de Washington – DRC).
La práctica está abierta a cualquier persona que haya completado una capacitación básica en mediación aprobada de 40 horas. La tarifa es de $500 para los graduados de la capacitación CDR y de $700 para las personas que completaron la capacitación aprobada con una organización diferente.
Si ha realizado o desea realizar su formación básica en mediación en otro lugar que no sea CDR, se requiere documentación específica:
- Presentar una copia de su Certificado de finalización del curso de 40 horas. Presentar una copia de la agenda de la capacitación.
Las solicitudes y presentaciones de capacitación básica alternativa deben ser revisadas y aprobadas por el CDR. Después de completar la práctica, existe un compromiso continuo para:
- ser un mediador voluntario activo con el CDR durante el próximo período de dos años ser voluntario para un mínimo de seis mediaciones participar en al menos cuatro capacitaciones en servicio para mediadores en el CDR
Actividades prácticas
Cada práctica es individualizada y todas incluirán:
- observar de seis a ocho mediaciones mediar solo en una mediación simulada, incluida una evaluación personal y comentarios de un supervisor experimentado co-mediar un mínimo de seis casos con mediadores certificados
Certificación
Una vez completada la práctica, el solicitante deberá:
- solicitar una certificación formal a un miembro del comité de certificación presentar una revisión narrativa del desarrollo de habilidades a través de su práctica presentar su plan para un mayor desarrollo de habilidades y compromiso con CDR durante su período de recertificación. Si se cumplen los objetivos de habilidades, se otorga la certificación. De lo contrario, en un plan revisado se brindan oportunidades adicionales para el desarrollo de habilidades.
Proceso de solicitud de práctica
Le pediremos que complete y envíe varios formularios para solicitar una práctica, que incluyen:
- Solicitud de pasantíaCurrículum vitaePráctica Formulario de ejercicio de ingresoFormulario de compromiso voluntario y confidencialidadFormulario libre de drogas
Contáctenos para obtener más información sobre cómo convertirse en un mediador certificado.
Conversaciones difíciles:
Habilidades de supervisión y gestión
Aprenda cómo crear oportunidades a partir de situaciones difíciles en este taller altamente interactivo.
En 20 horas, explorará problemas típicos de comunicación y aprenderá cómo resolver conflictos de manera efectiva. Comprenderá técnicas de comunicación efectivas, estilos y estrategias de conflictos, comunicación intergeneracional y resolución colaborativa de conflictos.
Participe en este entorno de taller altamente interactivo donde se fomenta la participación de grupos grandes y pequeños, brindando amplias oportunidades para practicar habilidades aplicadas dentro de un entorno seguro y de apoyo. Tus nuevas habilidades te ayudarán a afrontar situaciones como chismes, mal comportamiento, rumores, dinámicas de poder y manejo de emociones.
Fechas de formación 2024
- Otoño: 5, 7, 12 y 14 de noviembre
Tiempo
8:30 a. m. a 1 p. m. hora del Pacífico
Costo
- $499 por persona$449 por persona para tres o más asistentes de la misma organización
Ubicación
En línea - Zoom y Miró
Créditos de desarrollo profesional
Elegible para SHRM
16 créditos CEU
"Este fue uno de los mejores seminarios de capacitación en los que he participado". - Participante en el entrenamiento de conversaciones difíciles
Cuando el público ataca:
Técnicas para el personal de atención al cliente
Cuando un cliente está molesto, te culpa, levanta la voz y repite lo mismo una y otra vez. Esperan que usted esté de acuerdo con ellos, quieren que usted solucione su problema, son groseros e irrespetuosos, ¡y quieren que hable con ellos hasta que se solucione! Quizás ellos tengan todo el día, ¡pero tú no!
Únase a nuestro taller altamente interactivo en persona de 2 días diseñado para empleados que tratan con el público. Se fomenta la participación tanto en grupos grandes como pequeños, brindando amplias oportunidades para practicar habilidades aplicadas dentro de un entorno seguro y de apoyo. Aprenda dinámicas de conflictos, técnicas de reducción de tensiones y habilidades de comunicación. Reformule lo negativo en positivo y cierre las discusiones de manera eficiente.
Fechas de formación 2024
- Otoño: 29 y 30 de octubre
Tiempo
8:30 a. m. a 5:00 p. m. hora del Pacífico
Costo
- $499 por persona$449 por persona para tres o más asistentes de la misma organización$399 por persona para cinco o más asistentes de la misma organización
Ubicación
Centro para el diálogo y la resolución (717 Tacoma Ave. S)
Capacitación de panelistas de la conferencia de conciliación
Únase a nuestro curso en línea gratuito para actualizar sus habilidades y aprender cómo convertirse en mediador de conferencias de conciliación en el Centro. Los abogados tienen el poder de ayudar a las personas a evitar los tribunales resolviendo conflictos a través de una mediación de conferencia de conciliación.
Esta capacitación para panelistas de la conferencia sobre acuerdos de 4 horas incluye:
- Habilidades de mediación directiva versus evaluativa Mejores prácticas: sesión conjunta versus lanzadera Estándares de conducta y reglas de conducta profesional del mediador profesional 2.4 Gestión cuando una de las partes es Pro Se Ley de Mediación Uniforme RCW 7.07 CLE Créditos 3.50 pendientes
Ofrecemos conferencias de conciliación facilitadas tanto para el Tribunal de Distrito como para el Tribunal Superior. Cada caso en el Centro es facilitado por abogados voluntarios y mediadores expertos en prácticas de mediación evaluativa.
Beneficios para los panelistas voluntarios de la Conferencia de Conciliación:
- Contribuya a la comunidad legal local y encuentre apoyo de otros profesionales legales. Marque la diferencia fomentando resoluciones pacíficas en nuestra comunidad. Red con abogados, capacitadores y otros profesionales de mediación del Centro. Reciba capacitación continua en habilidades para la resolución de conflictos. Expedición de sus propios casos en el Centro.
Fechas de formación 2024:
- Invierno: miércoles 20 de noviembre de 12:30 a 16:30 horas
Costo:
- Complementario
Ubicación:
- En línea
Nota:
- Esta capacitación es exclusivamente para abogados.
