تمرين
نحن نقدم التدريب وورش العمل على حل النزاعات للأفراد والفرق وأماكن العمل. انضم إلينا في دوراتنا التدريبية أو تعرف على التدريب المخصص لمؤسستك. تريد أن تصبح وسيطا؟ هذا هو المكان المناسب لك.
هذه بعض المنظمات التي تدربت معنا:
- مكتب مدقق حسابات مقاطعة بيرس مصدر المحيط الهادئ True Blue جامعة المحيط الهادئ اللوثرية شراكات من أجل العمل، أصوات من أجل التمكين (PAVE) شوارع آمنة مدارس تاكوما العامة كلية مجتمع تاكوما أميري كوربس مدينة تاكوما إدارة الخدمات الاجتماعية والصحية
التدريب لمؤسستك
يشعر الأشخاص الذين يتلقون تدريباتنا بالقدرة على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة لتحسين مسار تطورهم المهني. دوراتنا التدريبية ذات صلة وتفاعلية وتلبي مجموعة متنوعة من أساليب التعلم.
نحن نعمل مع المنظمات لحل النزاعات بين الأشخاص، وبناء العمل الجماعي، وتسهيل التخطيط الاستراتيجي وعمليات التغيير. تشمل موضوعات التدريب الأكثر شيوعًا لدينا ما يلي:
- المهارات الأساسية لحل النزاعات مهارات الاتصال بين الأشخاص كيفية نزع فتيل العدوان من خلال الاعتراف تقنيات تخفيف حدة النزاع تمارين ومحتوى مخصص تصميم عملية لعملية فعالة لحل النزاعات
التدريب بالنسبة لك
تم تصميم كل تدريباتنا لتوفير الأدوات اللازمة لتمكينك من معالجة النزاعات وحلها. يقول العديد من المتدربين لدينا أنهم يستخدمون المهارات التي تعلموها في العديد من جوانب حياتهم - بدءًا من تحسين العلاقات الأسرية إلى التفاعلات مع الحي إلى المشكلات التي تظهر في العمل.
نحن متعمدون بشأن نهجنا في التدريب. في كل ساعة تحضرها في الفصل الدراسي، نقضي حوالي 10 ساعات في الإعداد للتأكد من أن تجربتك تفاعلية وجذابة، والأهم من ذلك، أنها ذات معنى.
قال أحد المشاركين في التدريب: "إنهم يعرفون حقًا المواد ويقدمون المعلومات بشكل فعال ولا يخشون استخدام تلك المهارات لتشجيع النمو أثناء التدريب".
التدريب الأساسي على الوساطة (BMT)
سيتعلم المشاركون كيفية إجراء المحادثات الصعبة بطريقة محترمة، خاصة عندما لا يتفق الناس. يتضمن جدول أعمال هذا التدريب التجريبي لمدة 40 ساعة ما يلي: نظرة عامة على أنظمة حل النزاعات، وديناميكيات الصراع، ومفاهيم الأنماط، ومفاهيم الحل، ونموذج الوساطة المكون من 8 مراحل، ومهارات الاتصال بين الأشخاص، ودور الوسيط، والحياد والتحيز، والمواقف، والمصالح، القيم والاحتياجات الأساسية وأخلاقيات الوسيط والبروتوكول والمعايير المهنية والتنوع الثقافي.
بعد الانتهاء من هذه الدورة، سوف تحصل على شهادة إتمام وستكون قادرًا على التقدم للحصول على تدريب عملي لتصبح وسيطًا معتمدًا.
مواعيد التدريب القادمة
2024
- الصيف: 10، 11، 12، 17 و18 يوليو. الخريف: 26، 27، 28 سبتمبر، 10 و11 أكتوبر.
2025
- الشتاء: 4، 5، 7، 11، 12 و14 فبراير الموقع: أونلاين
وقت
من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ
يكلف
- 650 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد إذا تم الدفع لمدة 30 يومًا أو أكثر مقدمًا 700 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد إذا تم الدفع قبل أقل من 30 يومًا مقدمًا 550 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد لثلاثة حاضرين أو أكثر من نفس المنظمة
موقع
717 Tacoma Ave. S, Tacoma, WA 98402 (باستثناء التدريب الشتوي، الذي يكون عبر الإنترنت بنسبة 100%)
اعتمادات التطوير المهني
37.5 CEU، ساعات الساعة وCLU
مصادر أخرى
تعرف على برنامج المنح الدراسية للتدريب الأساسي على الوساطة
"أنا معجب جدًا بالمدربين. سأكون ذلك الطفل الذي يحاول الوقوف بجانبكم يا رفاق في طابور الغداء كل يوم فقط لامتصاص لآلئ حكمتكم..."
- مشارك في التدريب الأساسي على الوساطة
تريد أن تصبح وسيطا؟
هل أنت مهتم بالانضمام إلى فريق الوسطاء المتطوعين لدينا؟ ابدأ بإكمال تدريبنا الأساسي على الوساطة (BMT) أو تدريب معادل من مركز آخر لتسوية المنازعات*.
بمجرد حصولك على شهادة إتمام BMT، فإن الخطوة التالية هي التقدم للمشاركة في التدريب العملي لدينا.
متطلبات التدريب العملي
يعد التدريب العملي في CDR واحدًا من أكبر التدريبات وأكثرها نشاطًا في ولاية واشنطن والذي يلبي ويتجاوز معايير الولاية للحصول على الشهادات المنصوص عليها في قرار واشنطن (رابطة مراكز تسوية المنازعات بولاية واشنطن - جمهورية الكونغو الديمقراطية).
التدريب العملي مفتوح لأي شخص أكمل تدريبًا أساسيًا على الوساطة لمدة 40 ساعة. الرسوم هي 500 دولار لخريجي تدريب CDR و 700 دولار للأشخاص الذين أكملوا التدريب المعتمد مع منظمة مختلفة.
إذا كنت قد حصلت على التدريب الأساسي على الوساطة أو كنت ترغب في تلقيه في مكان آخر غير CDR، فستكون هناك حاجة إلى وثائق محددة:
- أرسل نسخة من شهادة إتمام الدورة التدريبية التي مدتها 40 ساعة. أرسل نسخة من جدول أعمال التدريب
يجب مراجعة الطلبات وعروض التدريب الأساسي البديلة والموافقة عليها من قبل مجلس الإنماء والإعمار. بعد الانتهاء من التدريب العملي، هناك التزام مستمر بما يلي:
- كن وسيطًا متطوعًا نشطًا مع مجلس الإنماء والإعمار خلال فترة العامين المقبلين، وتطوع لمدة لا تقل عن ستة وساطات، وشارك في ما لا يقل عن أربع دورات تدريبية أثناء الخدمة للوسطاء في مجلس الإنماء والإعمار
أنشطة التدريب العملي
يتم تخصيص كل تدريب عملي وسيتضمن جميعها ما يلي:
- مراقبة ستة إلى ثمانية وساطات، الوساطة المنفردة في محاكاة الوساطة، بما في ذلك التقييم الشخصي والتعليقات من بروكتور من ذوي الخبرة، الوساطة المشتركة في ست حالات على الأقل مع وسطاء معتمدين
شهادة
بمجرد الانتهاء من التدريب العملي، سيقوم مقدم الطلب بما يلي:
- طلب شهادة رسمية من أحد أعضاء لجنة الشهادات، تقديم مراجعة سردية لتنمية المهارات من خلال التدريب العملي، إرسال خطته لمزيد من تطوير المهارات والالتزام بـ CDR خلال فترة إعادة الاعتماد الخاصة بك. إذا تم استيفاء أهداف المهارة، فسيتم منح الشهادة. وبخلاف ذلك، يتم توفير فرص إضافية لبناء المهارات في الخطة المنقحة.
عملية تطبيق التدريب العملي
سنطلب منك ملء وإرسال عدة نماذج للتقدم للحصول على التدريب العملي، بما في ذلك:
- طلب التدريب الداخلي السيرة الذاتية نموذج تمرين الدخول العملي نموذج الالتزام التطوعي والسرية نموذج خالي من المخدرات
اتصل بنا لمعرفة المزيد حول أن تصبح وسيطًا معتمدًا.
محادثات صعبة:
المهارات الإشرافية والإدارية
تعلم كيفية خلق الفرص في المواقف الصعبة في ورشة العمل التفاعلية هذه.
في غضون 20 ساعة، سوف تستكشف مشكلات الاتصال النموذجية وتتعلم كيفية حل النزاعات بشكل فعال. سوف تفهم تقنيات الاتصال الفعالة، وأساليب واستراتيجيات الصراع، والتواصل بين الأجيال، وحل النزاعات التعاونية.
انخرط في بيئة ورشة العمل التفاعلية للغاية حيث يتم تشجيع مشاركة المجموعات الكبيرة والصغيرة، مما يوفر فرصًا كبيرة لممارسة المهارات التطبيقية ضمن بيئة داعمة وآمنة. ستساعدك مهاراتك الجديدة على التنقل في مواقف مثل النميمة والسلوك السيئ والشائعات وديناميكيات السلطة وإدارة العواطف.
مواعيد التدريب 2024
- الخريف: 5 و7 و12 و14 نوفمبر
وقت
من 8:30 صباحًا إلى 1 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ
يكلف
- 499 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد 449 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد لثلاثة مشاركين أو أكثر من نفس المنظمة
موقع
اون لاين - زووم وميرو
اعتمادات التطوير المهني
SHRM مؤهلة
16 وحدة دراسية من جامعة CEU
"كانت هذه واحدة من أفضل الندوات التدريبية التي شاركت فيها على الإطلاق." - مشارك في تدريب المحادثات الصعبة
عندما يهاجم الجمهور:
تقنيات موظفي خدمة العملاء
عندما ينزعج العميل، فإنه يلومك، ويرفع صوته، ويكرر كلامه مرارًا وتكرارًا. إنهم يتوقعون منك أن تتفق معهم، ويريدون منك إصلاح مشكلتهم، وهم فظون وغير محترمين، ويريدون منك التحدث معهم حتى يتم حل المشكلة! قد يكون لديهم طوال اليوم – ولكنك لا تفعل ذلك!
انضم إلى ورشة العمل التفاعلية للغاية التي مدتها يومان والمصممة للموظفين الذين يتعاملون مع الجمهور. يتم تشجيع مشاركة المجموعات الكبيرة والصغيرة على حد سواء، مما يوفر فرصًا كبيرة لممارسة المهارات التطبيقية ضمن بيئة داعمة وآمنة. تعلم ديناميكيات الصراع وتقنيات تخفيف التصعيد ومهارات الاتصال. أعد صياغة السلبيات إلى إيجابيات وأغلق المناقشات بكفاءة.
مواعيد التدريب 2024
- الخريف: 29 و30 أكتوبر
وقت
من 8:30 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ
يكلف
- 499 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد 449 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد لثلاثة حاضرين أو أكثر من نفس المنظمة 399 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد لخمسة حاضرين أو أكثر من نفس المنظمة
موقع
مركز الحوار والحل (717 شارع تاكوما S)
تدريب أعضاء لجنة مؤتمر التسوية
انضم إلى دورتنا التدريبية المجانية عبر الإنترنت لتحديث مهاراتك وتعلم كيف تصبح وسيطًا لمؤتمر التسوية في المركز. يتمتع المحامون بسلطة مساعدة الأشخاص على تجنب المحكمة عن طريق حل النزاع من خلال وساطة مؤتمر التسوية.
يتضمن تدريب أعضاء اللجنة في مؤتمر التسوية لمدة 4 ساعات ما يلي:
- مهارات التوجيه مقابل مهارات الوساطة التقييميةأفضل الممارسات: الجلسة المشتركة ضد المكوكمعايير سلوك الوسيط المهني وقواعد السلوك المهني 2.4الإدارة عندما يكون أحد الجانبين مؤيدًا لقانون الوساطة الموحد RCW 7.07CLE ائتمانات 3.50 معلقة
نحن نقدم مؤتمرات التسوية الميسرة لكل من المحكمة الجزئية والمحكمة العليا. يتم تسهيل كل قضية في المركز من قبل محامين ووسطاء متطوعين ماهرين في ممارسات الوساطة التقييمية.
الفوائد التي تعود على أعضاء لجنة مؤتمر التسوية المتطوعين:
- ساهم في المجتمع القانوني المحلي واحصل على الدعم من المتخصصين القانونيين الآخرين. اصنع فرقًا من خلال تعزيز الحلول السلمية في مجتمعنا. التواصل مع المحامين والمدربين وممارسي الوساطة الآخرين في المركز. احصل على تدريب مستمر على المهارات في حل النزاعات. استكشاف قضاياك الخاصة في المركز.
مواعيد التدريب 2024:
- الشتاء: الأربعاء 20 نوفمبر من الساعة 12:30 ظهراً حتى 4:30 مساءً
يكلف:
- مجامله
موقع:
- متصل
ملحوظة:
- هذا التدريب مخصص للمحامين فقط.
