हमारा इतिहास

हमने कैसे शुरुआत की?

1994 में, समर्पित समुदाय के सदस्यों के एक समूह का सपना पियर्स काउंटी में एक ऐसी जगह के रूप में साकार हुआ, जहां नागरिक अदालत में प्रवेश किए बिना, उत्पादक, शांतिपूर्ण तरीके से अपने दैनिक संघर्षों को सुलझा सकें।

इससे पहले, अमेरिकन लीडरशिप फोरम क्लास I ने समुदाय को शामिल करने, काउंटी और स्थानीय न्यायालयों की प्रतिबद्धता सुनिश्चित करने तथा इस संगठन को शुरू करने के लिए स्वयंसेवी दल विकसित करने के लिए लगन से काम किया।

उस वर्ष, स्थानीय बार एसोसिएशन के परामर्श से, उन्होंने सिविल विवादों को सुलझाने के लिए एक वैकल्पिक मंच के रूप में पियर्स काउंटी विवाद समाधान केंद्र (पीसीसीडीआर, अब सीडीआर) का निर्माण किया।

हमारे लक्ष्य

सीडीआर को तीन बुनियादी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जिनका समुदाय पर सकारात्मक प्रभाव होगा: न्यायालय-आधारित समाधानों के लिए एक विकल्प प्रदान करना, संघर्ष समाधान की समझ को व्यापक बनाना और लोगों को अपने संघर्षों को हल करने की क्षमता को पुनः प्राप्त करने के लिए सशक्त बनाना।

न्याय तक पहुंच की आवश्यकता

न्याय तक पहुँच नागरिक समाज की भलाई के लिए महत्वपूर्ण है। परंपरागत रूप से, यह संतुलन समुदाय-आधारित संघर्ष समाधान प्रणालियों के माध्यम से बनाए रखा गया था, लेकिन इन कुशल, सहज तरीकों को समय के साथ अत्यधिक औपचारिक, अक्सर डराने वाली, कानूनी प्रणालियों द्वारा बड़े पैमाने पर बदल दिया गया है।

प्रक्रियाएँ इतनी जटिल हो गई हैं कि सार्थक भागीदारी के लिए आम तौर पर महंगे पेशेवर प्रतिनिधित्व की आवश्यकता होती है और न्यायालय सेवाओं की मांग से अभिभूत हैं। जिन नागरिकों के पास ज्ञान और संसाधनों की कमी है, उनके लिए न्याय तक पहुँच की मूलभूत आवश्यकता अक्सर पूरी नहीं होती है, समाधान अप्राप्य या अप्राप्य होते हैं।

एक स्लाइडिंग शुल्क स्केल

पिछले दो दशकों से, CDR समुदाय के सदस्यों को इन बाधाओं को दूर करने में मदद करने में सक्षम रहा है, मुकदमेबाजी की लागत के एक अंश पर समस्याओं को हल करने का एक सरल तरीका प्रदान करके समाधान के रास्ते फिर से खोल रहा है। हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक सभी के लिए पहुँच सुनिश्चित करने के लिए स्लाइडिंग शुल्क पैमाने पर सेवाओं का प्रावधान रहा है। CDR कानूनी प्रणाली के साथ निकटता से समन्वय करता है; पिछले कुछ वर्षों में हमने अदालतों को मामलों के कठिन बैकलॉग को कम करने में मदद करने में एक विश्वसनीय भागीदार साबित किया है।

मध्यस्थ के रूप में समुदाय

सीडीआर दृष्टिकोण इस गहन समझ पर आधारित है कि मध्यस्थता प्रक्रियाएं उत्पादक समस्या समाधान के लिए सामूहिक सामाजिक आवश्यकता को पूरा करती हैं, साथ ही समाधान की दिशा में व्यक्ति की मौलिक इच्छा को भी संबोधित करती हैं।

साधारण नागरिक प्रमाणित मध्यस्थ के रूप में पेशेवर रूप से प्रशिक्षित हो जाते हैं, जो विवादित पक्षों के बीच संचार की निष्पक्ष सुविधा प्रदान करते हैं, ताकि वे सर्वोत्तम समाधान पर सहमत हो सकें।

उचित सहायता, सेटिंग और ज्ञान के साथ, पक्ष अपने विवादों को सुलझाने के लिए इस मंच का उपयोग करते हैं। यह न्यायालय से पड़ोस की ओर, नियंत्रण के त्याग से व्यक्तिगत सशक्तीकरण की ओर एक गहरा बदलाव है।

समुदाय के रूप में स्वयंसेवक

अपनी स्थापना के समय से ही, CDR की संरचना समुदाय में निहित रही है और, अविश्वसनीय रूप से, इसकी जीवन शक्ति स्वयंसेवकों द्वारा उत्पन्न की जाती है। संगठन प्रति वर्ष 60 से अधिक स्वयंसेवी मध्यस्थों को कठोर प्रशिक्षण देता है और पार्टियों द्वारा अपने विवादों को सुलझाने में सहायता के लिए 140 मध्यस्थों का एक सक्रिय, ऑन-कॉल मध्यस्थ दल बनाए रखता है।

वर्तमान में, हमारे केंद्र में प्रति माह औसतन 30 मध्यस्थता सत्र आयोजित होते हैं।

न्यायालय द्वारा अनिवार्य मध्यस्थता का समाधान

सीडीआर मध्यस्थ जिला न्यायालय में न्यायालय द्वारा अनिवार्य छोटे दावों और निपटान सम्मेलन की मध्यस्थता के लिए भी मौजूद रहते हैं। जिला न्यायालय प्रशासकों का अनुमान है कि दायर किए गए केवल 25% छोटे दावों के लिए न्यायाधीश की अध्यक्षता की आवश्यकता होती है। इसका मतलब है कि इनमें से आश्चर्यजनक 75% समस्याओं का समाधान ऐसे तरीकों से किया जाता है जो प्रतिभागियों और निरंतर कम वित्तपोषित प्रणाली दोनों के लिए बहुत कम खर्चीले और तनावपूर्ण होते हैं।

सीडीआर ने इस समस्या के समाधान के लिए काम किया है, जिला और उच्च न्यायालय स्तर पर न्यायालय द्वारा अनिवार्य मध्यस्थता की आवश्यकताओं को पूरा किया है तथा पहले से ही भीड़-भाड़ वाली अदालतों से और भी अधिक मामलों को हटाया है।

समुदाय के भीतर एक कौशल के रूप में मध्यस्थता

हमारे काम का प्रभाव न केवल अदालत में या मध्यस्थता कक्षों के बंद दरवाजों के पीछे महसूस किया जाता है, बल्कि पूरे समुदाय में भी महसूस किया जाता है क्योंकि स्वयंसेवक मध्यस्थ और नागरिक अपने संगठनों, पड़ोस, चर्चों और कार्यस्थलों में हर दिन अपने कौशल का प्रयोग करते हैं।

मध्यस्थता प्रशिक्षण के अलावा, हम अपने स्वयंसेवकों के बीच निरंतर सीखने के लिए सार्वजनिक संचार और सुविधा प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास प्रदान करते हैं। हम प्रशिक्षुओं, कार्य-अध्ययन छात्रों और गैर-मध्यस्थ स्वयंसेवकों को सहयोग के माध्यम से मध्यस्थता और समुदाय निर्माण के बारे में सीखने के अवसर भी प्रदान करते हैं। समय के साथ इस प्रकार का सामुदायिक प्रभाव सूक्ष्म है, फिर भी व्यापक सांस्कृतिक बदलाव महत्वपूर्ण है।

मध्यस्थता से स्थानीय संगठनों का राजस्व बढ़ा

2013 में, केंद्र के कर्मचारियों और बोर्ड ने कार्य वातावरण, ग्राहक संबंधों और साझेदार संगठनों के बीच होने वाली कठिन बातचीत में सहायता करके सामुदायिक संगठनात्मक स्तर पर नई सेवाएं प्रदान करने के लिए एक बहु-वर्षीय व्यवसाय योजना विकसित की।

2014 तक, CDR ने इन परामर्श सेवाओं को सफलतापूर्वक लागू किया, जिससे स्थानीय संगठनों को उपकरण और सहायता प्रदान करके फलने-फूलने में मदद मिली, जिससे उन्हें इस प्रकार के संघर्षों को हल करने और सहयोगात्मक रूप से काम करने की अनुमति मिली। राजस्व में परिणामी वृद्धि ने उच्च पेशेवर और नैतिक मानकों के अनुसार आवश्यक सेवाओं के संरक्षण और नवाचार को सुनिश्चित करने में मदद की।

मध्यस्थता विवाद पर नहीं, संवाद पर केंद्रित

2014 में हमारी 20वीं वर्षगांठ के जश्न के दौरान, सीडीआर ने इस बारे में प्रतिक्रिया मांगी कि क्यों कुछ लोग पियर्स काउंटी विवाद समाधान केंद्र को "क्षेत्र का सबसे सुरक्षित रहस्य" कहते हैं। समुदाय के सदस्यों ने हमें बताया कि नकारात्मक शब्द "विवाद" वास्तव में हमारी सकारात्मक, परिवर्तनकारी सेवाओं का वर्णन नहीं करता है।

जवाब में, हमने औपचारिक रूप से अपना नाम बदलकर सेंटर फॉर डायलॉग एंड रेज़ोल्यूशन (सीडीआर) कर लिया और अब हमें डायलॉग एंड रेज़ोल्यूशन के ज़रिए लोगों को समझौते तक पहुँचने में मदद करने पर गर्व है। हमने बेहतर पहुँच और बड़ी सुविधाओं की ज़रूरत पर भी विचार शामिल किए।

1 सितंबर, 2016 को, संवाद एवं समाधान केंद्र 717 टैकोमा एवेन्यू एस, टैकोमा डब्ल्यूए, 98402 में एक नए स्थान पर स्थानांतरित हो गया।

हम हर दिन अपने समुदाय को एक ऐसे स्थान में बदलने के लिए मिलकर काम कर रहे हैं, जहां नागरिकों के पास दैनिक संघर्षों को उत्पादक, शांतिपूर्ण तरीके से हल करने के लिए उपकरण और शक्ति हो।