تاريخنا

كيف بدأنا

في عام 1994، أصبحت رؤية مجموعة من أفراد المجتمع المتفانين حقيقة واقعة في مقاطعة بيرس كمكان يستطيع فيه المواطنون حل النزاعات اليومية بطريقة منتجة وسلمية دون الدخول إلى قاعة المحكمة على الإطلاق.

قبل ذلك الوقت، عمل منتدى القيادة الأمريكية من الدرجة الأولى بجد لإشراك المجتمع، وتأمين التزام المقاطعة والمحاكم المحلية، مع تطوير هيئة المتطوعين لإطلاق هذه المنظمة.

في ذلك العام، وبالتشاور مع نقابة المحامين المحلية، قاموا بإنشاء مركز مقاطعة بيرس لحل النزاعات (PCCDR، الآن CDR) كمنتدى بديل لحل النزاعات المدنية.

أهدافنا

تم تصميم CDR لتحقيق ثلاثة أهداف أساسية، ولكل منها تأثير إيجابي على المجتمع: تقديم بديل للحلول القائمة على المحكمة، وتوسيع فهم حل النزاعات وتمكين الناس من استعادة قدرتهم على حل صراعاتهم الخاصة.

ضرورة الوصول إلى العدالة

إن الوصول إلى العدالة أمر بالغ الأهمية لرفاهية المجتمع المدني. تقليديًا، تم الحفاظ على هذا التوازن من خلال أنظمة حل النزاعات المجتمعية، ولكن هذه الأساليب الفعالة والبديهية تم استبدالها إلى حد كبير بمرور الوقت بأنظمة قانونية رسمية للغاية، وغالبًا ما تكون مخيفة.

لقد أصبحت العمليات معقدة للغاية لدرجة أن التمثيل المهني المكلف عادة ما يكون مطلوبًا للمشاركة الهادفة، كما أن المحاكم مثقلة بالطلب على الخدمات. بالنسبة لأولئك المواطنين الذين يفتقرون إلى المعرفة والموارد، غالبًا ما لا يتم تلبية الحاجة الأساسية للوصول إلى العدالة، وتكون الحلول باهظة الثمن أو غير قابلة للتحقيق.

مقياس الرسوم المنزلق

على مدى العقدين الماضيين، تمكن مجلس الإنماء والإعمار من مساعدة أفراد المجتمع في التغلب على هذه العقبات، وإعادة فتح مسارات الحل من خلال تقديم طريقة أبسط لحل المشكلات بجزء بسيط من تكلفة التقاضي. لقد كانت إحدى أهم أولوياتنا هي توفير الخدمات على نطاق رسوم متدرج لضمان إمكانية الوصول إليها للجميع. ينسق مجلس الإنماء والإعمار بشكل وثيق مع النظام القانوني؛ لقد أثبتنا على مر السنين أننا شريك موثوق به في مساعدة المحاكم على الحد من تراكم القضايا المتراكمة.

المجتمع كوسطاء

يعتمد نهج CDR على الفهم العميق بأن عمليات الوساطة تلبي حاجة مجتمعية جماعية لحل المشكلات بشكل منتج، فضلاً عن معالجة الرغبة الأساسية للفرد في متابعة الحل.

يتم تدريب المواطنين العاديين بشكل احترافي كوسطاء معتمدين يقدمون تسهيلات محايدة للاتصال بين الأطراف المتنازعة حتى يتمكنوا من الاتفاق على أفضل حل.

ومن خلال المساعدة والإعداد والمعرفة المناسبة، تستخدم الأطراف هذا المنتدى لمعالجة صراعاتهم. وهذا تحول عميق من قاعة المحكمة إلى الحي، من التخلي عن السيطرة إلى التمكين الفردي.

المتطوعون كمجتمع

منذ بدايته، كانت بنية مجلس الإنماء والإعمار متجذرة في المجتمع، وبشكل لا يصدق، يتم توليد قوة حياته من قبل المتطوعين. تقوم المنظمة بتدريب أكثر من 60 وسيطًا متطوعًا سنويًا وتحتفظ بهيئة وساطة نشطة تحت الطلب مكونة من 140 وسيطًا متاحين لتسهيل قيام الأطراف بحل منازعاتهم الخاصة.

في الوقت الحاضر، يقوم المركز بعقد 30 جلسة وساطة شهريًا في منشأتنا.

الحل للوساطات التي فرضتها المحكمة

ويتواجد وسطاء مجلس الإنماء والإعمار أيضًا في المحكمة الجزئية لإجراء المطالبات الصغيرة ووساطات مؤتمر التسوية بتفويض من المحكمة. ويقدر مسؤولو المحكمة الجزئية أن 25% فقط من المطالبات الصغيرة المرفوعة تتطلب من القاضي أن يرأس القرار. وهذا يعني أن نسبة مذهلة تبلغ 75% من هذه المشكلات يتم حلها بطرق أقل تكلفة وأقل إرهاقًا لكل من المشاركين والنظام الذي يعاني من نقص التمويل بشكل دائم.

لقد عمل مجلس الإنماء والإعمار على معالجة هذه المشكلة، من خلال تلبية احتياجات الوساطة التي فرضتها المحكمة على مستوى المحاكم المحلية والعليا وتحويل المزيد من القضايا بعيدًا عن المحاكم المزدحمة بالفعل.

الوساطة كمهارة داخل المجتمع

إن آثار عملنا لا تظهر فقط في المحكمة أو خلف الأبواب المغلقة لغرف الوساطة، ولكن أيضًا في جميع أنحاء المجتمع حيث يطبق الوسطاء المتطوعين والمواطنون مهاراتهم كل يوم في منظماتهم وأحيائهم وكنائسهم وأماكن عملهم.

بالإضافة إلى التدريب على الوساطة، نقدم تدريبات على التواصل العام والتيسير، والتطوير المهني للتعلم المستمر بين متطوعينا. نحن نقدم أيضًا فرصًا للمتدربين وطلاب دراسة العمل والمتطوعين غير الوسطاء للتعرف على الوساطة وبناء المجتمع من خلال التعاون. يعتبر هذا النوع من التأثير المجتمعي مع مرور الوقت دقيقًا، إلا أن التحول الثقافي الشامل مهم.

أدت الوساطة إلى زيادة إيرادات المنظمات المحلية

في عام 2013، قام موظفو المركز ومجلس إدارته بتطوير خطة عمل متعددة السنوات لتقديم خدمات جديدة على المستوى التنظيمي المجتمعي من خلال المساعدة في المحادثات الصعبة التي تحدث في بيئة العمل، وعلاقات العملاء، وبين المنظمات الشريكة.

بحلول عام 2014، نجح مجلس الإنماء والإعمار في تنفيذ هذه الخدمات الاستشارية التي ساعدت المنظمات المحلية على الازدهار من خلال توفير الأدوات والدعم الذي يسمح لها بحل هذه الأنواع من النزاعات والعمل بشكل تعاوني. وساعدت الزيادات الناتجة في الإيرادات على ضمان الحفاظ على الخدمات الأساسية وابتكارها وفقًا للمعايير المهنية والأخلاقية العالية.

الوساطة تركز على الحوار وليس النزاع

خلال احتفالنا بالذكرى العشرين لتأسيسنا في عام 2014، طلب مجلس الإنماء والإعمار الحصول على تعليقات حول سبب إشارة البعض إلى مركز مقاطعة بيرس لتسوية المنازعات باعتباره "أفضل سر محتفظ به في المنطقة". أخبرنا أعضاء المجتمع أن الكلمة السلبية "نزاع" لا تصف حقًا خدماتنا المؤكدة والتحويلية.

ردًا على ذلك، قمنا بتغيير اسمنا رسميًا إلى مركز الحوار والحل (CDR) ونفخر الآن بمساعدة الأشخاص على التوصل إلى اتفاقيات من خلال الحوار والحل. قمنا أيضًا بدمج أفكار حول الحاجة إلى إمكانية وصول أفضل ومرافق أكبر.

في الأول من سبتمبر 2016، انتقل مركز الحوار والحل إلى موقع جديد في 717 Tacoma Ave S, Tacoma WA, 98402.

نعمل معًا كل يوم لتحويل مجتمعنا إلى مكان يتمتع فيه المواطنون بالأدوات والقوة لحل النزاعات اليومية بطريقة منتجة وسلمية.