我们的历史

我们如何开始

1994 年，一群热心的社区成员的愿景在皮尔斯县变成了现实：在这里，公民可以以富有成效、和平的方式解决日常冲突，而无需进入法庭。

在此之前，美国领导力论坛第一期努力吸引社区参与，获得县和地方法院的承诺，同时发展志愿者队伍以启动该组织。

同年，他们与当地律师协会协商，成立了皮尔斯县争议解决中心（PCCDR，现为CDR），作为解决民事纠纷的替代论坛。

我们的目标

CDR 旨在实现三个基本目标，所有这些目标都会对社区产生积极影响：提供基于法庭的解决方案的替代方案、拓宽对冲突解决的理解以及使人们能够重新获得解决自身冲突的能力。

获得司法公正的必要性

获得司法公正对公民社会的福祉至关重要。传统上，这种平衡是通过社区冲突解决系统来维持的，但随着时间的推移，这些高效、直观的方法已基本被高度形式化、往往令人生畏的法律体系所取代。

诉讼程序变得如此复杂，通常需要昂贵的专业代理才能有效参与，法院无法承受服务需求。对于那些缺乏知识和资源的公民来说，获得司法公正的基本需求往往得不到满足，解决方案是负担不起或无法实现的。

滑动收费标准

在过去的二十年里，CDR 一直致力于帮助社区成员克服这些障碍，通过提供更简单的问题解决方法（成本仅为诉讼费用的一小部分）重新开辟解决问题的途径。我们的首要任务之一是提供浮动收费的服务，以确保所有人都能获得服务。CDR 与法律系统密切协调；多年来，事实证明我们是可靠的合作伙伴，能够帮助法院减少令人生畏的积压案件。

社区作为调解者

CDR 方法基于这样的深刻理解：调解过程既满足了社会集体对有效解决问题的需求，也满足了个人追求解决问题的基本愿望。

普通公民经过专业培训，成为经过认证的调解员，为争议双方提供公正的沟通帮助，以便他们达成最佳解决方案。

有了适当的帮助、环境和知识，双方可以利用这个论坛来解决冲突。这是一个从法庭到社区的深刻转变，从放弃控制到个人赋权。

志愿者作为社区

从成立之初，CDR 的结构就扎根于社区，令人难以置信的是，其生命力是由志愿者创造的。该组织每年严格培训 60 多名志愿调解员，并拥有一支由 140 名调解员组成的活跃、随时待命的调解员队伍，在各方自行解决纠纷时提供协助。

目前，该中心每月平均举办 30 场调解会议。

法院强制调解的解决方案

CDR 调解员还会出席地方法院的法院强制小额索赔和和解会议调解。地方法院行政人员估计，只有 25% 的小额索赔需要法官主持解决。这意味着，75% 的问题以成本低得多、压力小得多的方式得到解决，对参与者和资金长期不足的系统来说都是如此。

CDR 一直致力于解决这一问题，满足地区法院和高等法院级别的法院强制调解需求，并从已经拥挤不堪的法庭转移更多案件。

调解作为社区内的一项技能

我们的工作成果不仅体现在法庭或调解室的闭门会议中，还体现在整个社区，因为志愿调解员和公民每天都在自己的组织、社区、教堂和工作场所运用他们的技能。

除了调解培训外，我们还为志愿者提供公共沟通和协助培训以及专业发展，以促进他们继续学习。我们还为实习生、工读生和非调解志愿者提供机会，通过合作学习调解和社区建设。这种类型的社区影响随着时间的推移是微妙的，但总体文化转变却意义重大。

调解增加地方组织收入

2013 年，该中心的员工和董事会制定了一项多年期商业计划，通过协助处理工作环境、客户关系和合作组织之间出现的困难对话，在社区组织层面提供新服务。

到 2014 年，CDR 成功实施了这些咨询服务，通过提供工具和支持，帮助当地组织解决此类冲突并开展协作，从而帮助当地组织蓬勃发展。由此带来的收入增加有助于确保基本服务的保存和创新符合高专业和道德标准。

调解以对话为中心，而非争议

2014 年，在我们庆祝成立 20 周年之际，CDR 征求了反馈意见，询问为什么有人将皮尔斯县争议解决中心称为“该地区最不为人知的秘密”。社区成员告诉我们，“争议”这个负面词并不能真正描述我们积极、变革性的服务。

作为回应，我们正式更名为对话与解决中心 (CDR)，现在我们很自豪能够通过对话与解决中心帮助人们达成协议。我们还融入了对更好的可访问性和更大的设施的需求的想法。

2016 年 9 月 1 日，对话与解决中心迁至新址：717 Tacoma Ave S, Tacoma WA, 98402。

我们每天都在共同努力，将我们的社区建设成一个让公民有工具和力量以富有成效、和平的方式解决日常冲突的地方。