Наша история

Как мы начали

В 1994 году идея группы самоотверженных членов сообщества стала реальностью в округе Пирс как месте, где граждане могли разрешать повседневные конфликты продуктивным и мирным способом, даже не заходя в зал суда.

До этого класс I Американского форума лидеров усердно работал над вовлечением сообщества, обеспечением приверженности окружных и местных судов, а также развивал корпус волонтеров для запуска этой организации.

В том же году, по согласованию с местной ассоциацией адвокатов, они создали Центр разрешения споров округа Пирс (PCCDR, ныне CDR) в качестве альтернативного форума для разрешения гражданских споров.

Наши цели

CDR был разработан для достижения трех основных целей, каждая из которых оказывает положительное влияние на общество: предложить альтернативу судебным решениям, расширить понимание разрешения конфликтов и дать людям возможность восстановить свою способность разрешать свои собственные конфликты.

Необходимость доступа к правосудию

Доступ к правосудию имеет решающее значение для благополучия гражданского общества. Традиционно этот баланс поддерживался с помощью систем разрешения конфликтов на уровне сообществ, но эти эффективные, интуитивные методы со временем были в значительной степени заменены строго формализованными, часто устрашающими правовыми системами.

Процессы стали настолько сложными, что для значимого участия обычно требуется дорогостоящее профессиональное представительство, а суды перегружены спросом на услуги. Для тех граждан, которым не хватает знаний и ресурсов, фундаментальная потребность в доступе к правосудию часто не удовлетворяется, а решения недоступны или недостижимы.

Скользящая шкала комиссий

За последние два десятилетия CDR смогла помочь членам сообщества преодолеть эти препятствия, вновь открыв пути к разрешению проблем, предложив более простой способ решения проблем за небольшую часть стоимости судебных разбирательств. Одним из наших главных приоритетов было предоставление услуг по скользящей шкале оплаты, чтобы обеспечить доступность для всех. CDR тесно координирует свою деятельность с правовой системой; За годы работы мы зарекомендовали себя как надежный партнер, помогающий судам сократить огромное количество невыполненных дел.

Сообщество как посредники

Подход CDR основан на глубоком понимании того, что процессы посредничества удовлетворяют коллективную общественную потребность в продуктивном решении проблем, а также удовлетворяют фундаментальное желание человека добиваться разрешения проблем.

Обычные граждане проходят профессиональную подготовку в качестве сертифицированных посредников, которые обеспечивают беспристрастное содействие общению между сторонами спора, чтобы они могли прийти к наилучшему решению.

При соответствующей помощи, обстановке и знаниях стороны используют этот форум для разрешения своих конфликтов. Это глубокий переход от зала суда к соседству, от отказа от контроля к расширению прав и возможностей личности.

Волонтёры как сообщество

С самого начала структура CDR была основана на сообществе, и, что невероятно, ее жизненная сила создается волонтерами. Организация тщательно обучает более 60 медиаторов-добровольцев в год и поддерживает активный, дежурный корпус медиаторов из 140 медиаторов, готовых оказать помощь сторонам в разрешении своих собственных споров.

В настоящее время Центр проводит в нашем учреждении в среднем 30 сеансов медиации в месяц.

Решение для медиации по решению суда

Медиаторы CDR также присутствуют в Окружном суде для проведения по решению суда посредничества по мелким искам и Конференции по урегулированию споров. По оценкам администраторов окружных судов, только 25% поданных мелких исков требуют присутствия судьи под председательством судьи. Это означает, что поразительные 75% этих проблем решаются способами, которые гораздо менее затратны и вызывают стресс как для участников, так и для постоянно недофинансируемой системы.

CDR работал над решением этой проблемы, выполняя предписанные судами посреднические потребности на уровне окружных и высших судов и отвлекая еще больше дел от и без того переполненных судов.

Посредничество как навык внутри сообщества

Результаты нашей работы ощущаются не только в суде или за закрытыми дверями посреднических комнат, но и во всем обществе, поскольку медиаторы-добровольцы и граждане каждый день применяют свои навыки в своих организациях, районах, церквях и на рабочих местах.

В дополнение к обучению посредничеству мы предлагаем тренинги по связям с общественностью и фасилитации, а также профессиональное развитие для дальнейшего обучения наших волонтеров. Мы также предлагаем возможность стажерам, студентам, работающим на практике, и волонтерам, не являющимся медиаторами, узнать о посредничестве и построении сообщества посредством сотрудничества. Этот тип воздействия на сообщество с течением времени незначителен, но всеобъемлющий культурный сдвиг значителен.

Посредничество увеличило доходы местных организаций

В 2013 году сотрудники и правление Центра разработали многолетний бизнес-план по предоставлению новых услуг на уровне общественных организаций, помогая в сложных разговорах, происходящих в рабочей среде, во взаимоотношениях с клиентами и между партнерскими организациями.

К 2014 году CDR успешно внедрила эти консультационные услуги, которые помогли местным организациям процветать, предоставляя инструменты и поддержку, которые позволяют им разрешать подобные конфликты и работать совместно. Результатом увеличения доходов стало сохранение и внедрение инноваций в сфере основных услуг в соответствии с высокими профессиональными и этическими стандартами.

Посредничество сосредоточено на диалоге, а не на споре

Во время празднования нашего 20-летия в 2014 году CDR запросил отзывы о том, почему некоторые называют Центр по разрешению споров округа Пирс «самым сокровенным секретом региона». Члены сообщества сказали нам, что негативное слово «диспут» не совсем подходит для описания наших подтверждающих, преобразующих услуг.

В ответ мы официально изменили наше название на Центр диалога и разрешения проблем (CDR) и теперь гордимся тем, что помогаем людям достигать соглашений посредством диалога и разрешения проблем. Мы также включили идеи о необходимости улучшения доступности и увеличения помещений.

1 сентября 2016 года Центр диалога и разрешения проблем переехал в новое место по адресу: 717 Tacoma Ave S, Tacoma WA, 98402.

Каждый день мы работаем вместе, чтобы превратить наше сообщество в место, где у граждан есть инструменты и возможности для разрешения повседневных конфликтов продуктивным и мирным способом.