우리의 역사

우리가 시작한 방법

1994년, 헌신적인 지역사회 구성원 그룹의 비전은 시민들이 법정에 입장하지 않고도 생산적이고 평화로운 방식으로 일상적인 갈등을 해결할 수 있는 장소로서 피어스 카운티에서 현실이 되었습니다.

그 전에는 미국 리더십 포럼 클래스 I(American Leadership Forum Class I)이 지역 사회에 참여하고 카운티 및 지방 법원의 약속을 확보하는 동시에 이 조직을 시작하기 위한 자원 봉사단을 개발하기 위해 부지런히 일했습니다.

그 해에 지역 변호사 협회와 협의하여 민사 분쟁 해결을 위한 대안 포럼으로 피어스 카운티 분쟁 해결 센터(PCCDR, 현재 CDR)를 설립했습니다.

우리의 목표

CDR은 법원 기반 솔루션에 대한 대안 제공, 갈등 해결에 대한 이해 확대, 사람들이 자신의 갈등 해결 능력을 회복할 수 있는 권한 부여라는 세 가지 기본 목표를 달성하기 위해 설계되었으며 모두 지역 사회에 긍정적인 영향을 미칩니다.

사법 접근의 필요성

사법에 대한 접근은 시민사회의 복지에 매우 중요합니다. 전통적으로 이러한 균형은 커뮤니티 기반 갈등 해결 시스템을 통해 유지되었지만 이러한 효율적이고 직관적인 방법은 시간이 지남에 따라 고도로 공식화되고 종종 위협적인 법률 시스템으로 대체되었습니다.

프로세스가 너무 복잡해져서 의미 있는 참여를 위해서는 일반적으로 비용이 많이 드는 전문적인 대리 서비스가 필요하며 법원은 서비스 수요에 압도당합니다. 지식과 자원이 부족한 시민들의 경우 사법 접근에 대한 근본적인 요구가 충족되지 않는 경우가 많으며, 해결책은 감당할 수 없거나 달성할 수 없습니다.

슬라이딩 수수료 규모

지난 20년 동안 CDR은 지역사회 구성원들이 이러한 장애물을 극복하도록 돕고, 소송 비용의 일부만으로 문제를 해결할 수 있는 더 간단한 방법을 제공함으로써 해결의 길을 열었습니다. 우리의 최우선 순위 중 하나는 모든 사람의 접근성을 보장하기 위해 차등 요금 규모로 서비스를 제공하는 것입니다. CDR은 법률 시스템과 긴밀하게 협력합니다. 수년에 걸쳐 우리는 법원이 적체된 사건을 줄이는 데 도움을 주는 신뢰할 수 있는 파트너임을 입증해 왔습니다.

중재자로서의 공동체

CDR 접근 방식은 중재 프로세스가 생산적인 문제 해결에 대한 집단적 사회적 요구를 충족할 뿐만 아니라 해결을 추구하려는 개인의 근본적인 욕구를 해결한다는 깊은 이해를 기반으로 합니다.

일반 시민은 분쟁당사자 간의 공정한 의사소통을 촉진하여 최선의 해결에 합의할 수 있도록 전문적으로 훈련받은 조정인입니다.

적절한 지원, 설정 및 지식을 바탕으로 당사자들은 이 포럼을 사용하여 갈등을 해결합니다. 이는 법정에서 이웃으로, 통제권 포기에서 개인의 권한 부여로의 심오한 변화입니다.

지역사회로서의 자원봉사자

처음부터 CDR의 구조는 지역사회에 뿌리를 두고 있으며 놀랍게도 그 생명력은 자원봉사자들에 의해 생성됩니다. 이 조직은 매년 60명 이상의 자원 중재자를 엄격하게 교육하고 당사자들이 자체 분쟁을 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 140명의 중재자로 구성된 활동적인 대기 중재자 집단을 유지합니다.

현재 센터에서는 매월 평균 30회의 중재 세션을 진행하고 있습니다.

법원 명령 조정을 위한 솔루션

CDR 중재자는 법원이 명령한 소액 청구 및 합의 회의 중재를 위해 지방 법원에도 참석합니다. 지방법원 행정관들은 접수된 소액 청구의 25%만이 판사가 해결을 주재하도록 요구한다고 추정합니다. 이는 이러한 문제의 놀랍게도 75%가 참가자와 지속적으로 자금이 부족한 시스템 모두에게 비용이 덜 들고 스트레스가 적은 방식으로 해결된다는 것을 의미합니다.

CDR은 지방법원과 상급법원 수준에서 법원이 명령한 중재 요구 사항을 충족하고 이미 붐비는 법원에서 더 많은 사건을 전환함으로써 이 문제를 해결하기 위해 노력해 왔습니다.

지역사회 내 기술로서의 중재

우리 작업의 효과는 법원이나 중재실의 비공개 문 뒤에서뿐만 아니라 자원 봉사 중재자와 시민이 자신의 조직, 이웃, 교회 및 직장에서 매일 자신의 기술을 적용함에 따라 지역 사회 전체에서 느껴집니다.

중재 교육 외에도 우리는 자원봉사자들의 지속적인 학습을 위한 대중 커뮤니케이션 및 촉진 교육과 전문성 개발을 제공합니다. 우리는 또한 인턴, 근로 학습 학생, 중재자가 아닌 자원 봉사자에게 협력을 통한 중재 및 커뮤니티 구축에 대해 배울 수 있는 기회를 제공합니다. 시간이 지남에 따라 이러한 유형의 커뮤니티 영향은 미묘하지만 전반적인 문화적 변화는 중요합니다.

중재를 통해 지역단체의 수익 증대

2013년에 센터의 직원과 이사회는 업무 환경, 고객 관계, 파트너 조직 간에서 발생하는 어려운 대화를 지원함으로써 지역 사회 조직 수준에서 새로운 서비스를 제공하기 위한 다년간의 사업 계획을 개발했습니다.

2014년까지 CDR은 이러한 유형의 갈등을 해결하고 협력할 수 있는 도구와 지원을 제공함으로써 지역 조직의 번영에 도움이 되는 컨설팅 서비스를 성공적으로 구현했습니다. 그에 따른 수익 증가는 높은 전문적, 윤리적 기준에 따라 필수 서비스의 보존과 혁신을 보장하는 데 도움이 되었습니다.

분쟁이 아닌 대화 중심의 조정

2014년 20주년 기념 행사에서 CDR은 일부 사람들이 피어스 카운티 분쟁 해결 센터를 "지역 최고의 비밀"이라고 언급한 이유에 대한 피드백을 구했습니다. 커뮤니티 회원들은 “분쟁”이라는 부정적인 단어가 우리의 긍정적이고 변혁적인 서비스를 실제로 설명하지 못한다고 말했습니다.

이에 우리는 공식적으로 대화와 해결 센터(CDR)로 이름을 바꾸었고 이제 대화와 해결을 통해 사람들이 합의에 도달할 수 있도록 돕는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 또한 더 나은 접근성과 더 큰 시설의 필요성에 대한 아이디어를 통합했습니다.

2016년 9월 1일, 대화 및 해결 센터는 717 Tacoma Ave S, Tacoma WA, 98402의 새로운 위치로 이전했습니다.

우리는 매일 함께 협력하여 우리 지역사회를 시민들이 생산적이고 평화로운 방식으로 일상적인 갈등을 해결할 수 있는 도구와 힘을 가질 수 있는 곳으로 변화시키고 있습니다.