Notre histoire

Comment nous avons commencé

En 1994, la vision d'un groupe de membres dévoués de la communauté est devenue réalité dans le comté de Pierce, un endroit où les citoyens pourraient résoudre les conflits quotidiens de manière productive et pacifique sans jamais entrer dans une salle d'audience.

Avant cela, l'American Leadership Forum Class I a travaillé avec diligence pour impliquer la communauté, obtenir l'engagement du comté et des tribunaux locaux, tout en développant le corps de bénévoles pour lancer cette organisation.

Cette année-là, en consultation avec l'association du barreau local, ils ont créé le Centre de résolution des litiges du comté de Pierce (PCCDR, maintenant CDR) comme forum alternatif pour résoudre les litiges civils.

Nos buts

Le CDR a été conçu pour atteindre trois objectifs fondamentaux, tous ayant un impact positif sur la communauté : offrir une alternative aux solutions judiciaires, élargir la compréhension de la résolution des conflits et permettre aux gens de récupérer leur capacité à résoudre leurs propres conflits.

La nécessité d’accéder à la justice

L’accès à la justice est essentiel au bien-être de la société civile. Traditionnellement, cet équilibre était maintenu grâce à des systèmes communautaires de résolution des conflits, mais ces méthodes efficaces et intuitives ont été largement remplacées au fil du temps par des systèmes juridiques hautement formalisés, souvent intimidants.

Les processus sont devenus si compliqués qu'une représentation professionnelle coûteuse est généralement nécessaire pour une participation significative et que les tribunaux sont submergés par la demande de services. Pour les citoyens manquant de connaissances et de ressources, le besoin fondamental d’accès à la justice est souvent insatisfait et les solutions sont inabordables ou inaccessibles.

Une grille tarifaire mobile

Au cours des deux dernières décennies, le CDR a été en mesure d'aider les membres de la communauté à surmonter ces obstacles, ouvrant ainsi la voie à la résolution en offrant un moyen plus simple de résoudre les problèmes à une fraction du coût d'un litige. L’une de nos plus grandes priorités a été la fourniture de services selon une échelle tarifaire mobile afin de garantir l’accessibilité pour tous. Le CDR se coordonne étroitement avec le système judiciaire ; au fil des années, nous avons prouvé être un partenaire fiable en aidant les tribunaux à réduire l’arriéré considérable des affaires.

La communauté comme médiateur

L'approche CDR repose sur la compréhension profonde que les processus de médiation répondent à un besoin sociétal collectif de résolution productive de problèmes, tout en répondant au désir fondamental d'un individu de rechercher une résolution.

Les citoyens ordinaires reçoivent une formation professionnelle en tant que médiateurs certifiés qui facilitent de manière impartiale la communication entre les parties en conflit afin qu'elles puissent s'entendre sur la meilleure solution.

Avec l'assistance, le cadre et les connaissances appropriés, les parties utilisent ce forum pour résoudre leurs conflits. Il s’agit d’un changement profond de la salle d’audience vers le quartier, de l’abandon du contrôle à l’autonomisation individuelle.

Les bénévoles en tant que communauté

Depuis sa création, la structure du CDR est ancrée dans la communauté et, étonnamment, sa force vitale est générée par les bénévoles. L'organisation forme rigoureusement plus de 60 médiateurs bénévoles par an et maintient un corps de médiateurs actif et disponible de 140 médiateurs disponibles pour faciliter la résolution de leurs propres différends par les parties.

Actuellement, le Centre organise en moyenne 30 séances de médiation par mois dans nos locaux.

Solution pour les médiations mandatées par le tribunal

Les médiateurs du CDR sont également présents au tribunal de district pour les médiations mandatées par le tribunal pour les petites créances et la conférence de règlement. Les administrateurs des tribunaux de district estiment que seulement 25 % des petites créances déposées nécessitent qu'un juge préside la résolution. Cela signifie que 75 % de ces problèmes sont résolus de manière beaucoup moins coûteuse et stressante, tant pour les participants que pour le système perpétuellement sous-financé.

Le CDR s'est efforcé de résoudre ce problème, en répondant aux besoins de médiation imposés par les tribunaux aux niveaux des tribunaux de district et des tribunaux supérieurs et en détournant encore plus d'affaires des tribunaux déjà bondés.

La médiation comme compétence au sein de la communauté

Les effets de notre travail se font sentir non seulement au tribunal ou derrière les portes fermées des salles de médiation, mais également dans toute la communauté, alors que les médiateurs bénévoles et les citoyens appliquent leurs compétences chaque jour dans leurs propres organisations, quartiers, églises et lieux de travail.

En plus de la formation en médiation, nous proposons des formations en communication publique et en facilitation, ainsi que du développement professionnel pour un apprentissage continu parmi nos bénévoles. Nous offrons également aux stagiaires, aux étudiants en alternance et aux bénévoles non médiateurs la possibilité d'en apprendre davantage sur la médiation et le développement communautaire par la collaboration. Ce type d’impact communautaire au fil du temps est subtil, mais le changement culturel global est important.

La médiation a augmenté les revenus des organisations locales

En 2013, le personnel et le conseil d'administration du Centre ont élaboré un plan d'affaires pluriannuel pour fournir de nouveaux services au niveau organisationnel communautaire en aidant aux conversations difficiles qui ont lieu dans l'environnement de travail, dans les relations avec la clientèle et entre les organisations partenaires.

En 2014, le CDR a mis en œuvre avec succès ces services de conseil qui ont aidé les organisations locales à prospérer en leur fournissant des outils et un soutien leur permettant de résoudre ce type de conflits et de travailler en collaboration. L’augmentation des revenus qui en a résulté a contribué à garantir la préservation et l’innovation des services essentiels conformément à des normes professionnelles et éthiques élevées.

Une médiation centrée sur le dialogue et non sur le litige

Lors de la célébration de notre 20e anniversaire en 2014, le CDR a demandé pourquoi certains qualifiaient le Centre de règlement des différends du comté de Pierce de « secret le mieux gardé de la région ». Des membres de la communauté nous ont dit que le mot négatif « conflit » ne décrivait pas vraiment nos services affirmatifs et transformateurs.

En réponse, nous avons officiellement changé notre nom en Centre pour le dialogue et la résolution (CDR) et sommes désormais fiers d'aider les gens à parvenir à des accords grâce au dialogue et à la résolution. Nous avons également intégré des idées sur la nécessité d'une meilleure accessibilité et d'installations plus grandes.

Le 1er septembre 2016, le Centre pour le dialogue et la résolution a déménagé dans un nouvel emplacement au 717 Tacoma Ave S, Tacoma WA, 98402.

Chaque jour, nous travaillons ensemble pour transformer notre communauté en un lieu où les citoyens disposent des outils et du pouvoir nécessaires pour résoudre les conflits quotidiens de manière productive et pacifique.